| Вопрос: |
Добрый день! А возможно вернуть предыдущее состояние сайта задним числом со всеми файлами и тд? |
| Ответ: |
здравствуйте. о каком сайте идет речь и что с ним случилось? |
| Вопрос: |
http://*.*/прикрепил новый домен, создал папку в разделе publichtml, не заработал новый сайт, потом создал папку в *, и после этого основной сайт перестал работать... |
| Ответ: |
погоадите, какой новый домен? какую папку и для чего вы создавали в public_html и зачем вы что то делали с папкой etc ? |
| Вопрос: |
В publichtml - папка для файлов нового сайта на новом домене. |
| Вопрос: |
а как подключить дополнительный сайт через админку? |
| Ответ: |
.
*. добавьте домен как дополнительный в панели управления
*. Cмените днс на сайте регистратора
*. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
Днс ns*.hostven**.com:**.**.*.**
ns*.hostven**.com:**.**.*.** |
| Вопрос: |
*мените днс на сайте регистратоа.(там где зарегистрирован домен) **.hostven**.*:**.**.*.** **.hostven**.*:**.**.*.** - Именно так нужно прописать ?Если да , то мне пишет Неверный формат ---- *-сервера «* *».Неверный формат *-сервера «* *». |
| Ответ: |
если вы таки и вводите ns*.hostven**.com:**.**.*.** то это коенчно неверно Днс ns*.hostven**.com а **.**.*.** это ip этого днс если регистратор не просит вводить ip то это не нужно |
| Вопрос: |
Оно с начала так и было введено. Я ввел те же днс как и на первом доменном имени. Просто **.hostven**.*. **.hostven**.*. Может выдает ошибку домена из за того , что я его(домен) пару часов назад открепил от bloggera и поменял днс ? Еще не обновился. Может? |
| Ответ: |
днс обновляются не сразу. если вы добавили домен и порменяли днс то нужно подождать |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Можно как то на пальцах. Я не понял как подключать второй сайт. Или просто уже боюсь ошибиться. Я - Создать дополнительный домен - я создал (написал доменное имя). В низу появилось *.*public_html*.* Удалить Управление перенаправлениемА что дальше ? Пробовал читать http://***.*/. Но многие термины мне еще не знакомы. Помогите новичку. |
| Ответ: |
Вы закачали файлы сайта в созданную папку? Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Анатолий>tracert bikiniclubman.ruТрассировка маршрута к bikiniclubman.ru [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms * ms ***-***-**-***-lvv.broadband.kyivstar.net [***.***.**.***] * ** ms ** ms ** ms **-**-**-***.ip.kyivstar.net [**.**.**.***] * ** ms ** ms ** ms **-**-**-***.ip.kyivstar.net [**.**.**.***] * ** ms ** ms ** ms **.***.***.*** * ** ms ** ms ** ms ***.**.***.** * ** ms ** ms ** ms ***.**.***.*** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms any-in-****.*e***.net [***.***.**.**]Трассировка завершена.C:\Users\Анатолий> |
| Ответ: |
DNS еще не обновились, домен пока не смотрит на наш сервер. |
| Ответ: |
Судя по трассировке у вашего провайдера ещё не обновились ДНС, долждитесь их обновления. |
| Вопрос: |
Понял. В прошлый раз они меняли мне IP адрес . Спасибо. будем ждать. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Добрый день. Я никак не могу решить проблему свою. Вчера я забрал домен с blogger , поменял днс на **.hostven**.**.hostven**.* . И теперь страница домена http://*.*.*/ вообще стала показывать ошибку. А перед этим показывала перенаправление с *.* на *.*/. Это случилось после не правильного прикрепления нового сайта. Один у меня есть *.*/ . Хотел прикрепить второй *.*. И вот что получилось. |
| Ответ: |
Здравствуйте Домена bikiniclubman.ru нет на сервере. добавьте его в панели управления как дополнительный домен |
| Вопрос: |
Я его сегодня удалил. Потому что этот домен вообще в браузере не отображает. Пишет ошибка , а по идее должно выкидывать на сайт регистратора домена. |
| Ответ: |
его не отображает потаму что вы его удалили добавьте домен на хостинг и ничего не трогайте |
| Вопрос: |
Создан домен надстройки «*.*». Так ? |
| Ответ: |
теперь загрузите файлы в папку домена |
| Вопрос: |
Управлять файлами этого домена можно здесь: * &#****; public_html*.* и сюда загрузить wordpress ? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
Все сделал. Все равно при наборе *.* пишет - - - - Запрашиваемая страница / не найдена на этом сервере. |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс. только не удаляйте больше домен, он тут не при чем |
| Вопрос: |
Хорошо |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
С одним решилось. Ну еще вопрос. Имя базы данных, в которую вы хотите установить WP. - Создать новую ?Имя пользователя MySQL - ? |
| Ответ: |
Вы устанавливаете сайт заново? Если да, то сперва создайте БД и пользователя к ней. |
| Вопрос: |
Доброй ночи. Установил сайт. Все работало. Выключил . Включил через несколько часов , пишет ---- Запрашиваемая страница / не найдена на этом сервере ---- Было все нормально. *.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * *** * *** * ** * ***-***-**-***-*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** * **-**-**-***.ip.*.* [**.**.**.***] * ** * ** * ** * **-**-**-***.ip.*.* [**.**.**.***] * ** * ** * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** * ***.**.***.** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** *-****.*****.* [***.***.**.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Самое интересное , что все работало. |
| Ответ: |
***.***.**.** это не наш сервер. вы снова что то делали с доменом у себя на компьютере? потамуу что проблема касается исключительно вашего компьютера и не выходит зха его пределы во всем мире сайт рабоатет с верного ip http://host-tracker.com/check_res_ajx/********-*/ с доменом больше ничео НЕ делайте, он рабоатет, рабоате норимально. рабоатет с нашего хостинга. трогать настройки домена не нужно ни на хостинге ни у регистартора, домен рабоатет норамльно. |
| Вопрос: |
Ничего не делал. Установил wordpress и выключил компьютер. Через часа три включил и такая фигня. Нигде не лазил , настройки не трогал. |
| Ответ: |
значит дождитесь пока ваш интернет провайдер обновит кеш днс , или поменяйте в настройках вашего сетевого подключения в настройках сети днс сервер провайдера на нормальный от google *.*.*.* |
| Вопрос: |
Все. Понял.Все как в прошлый раз. Нужно заказывать смену IP у провайдера. Через роутер блокирует сайт , на прямую работает. Спасибо за внимание. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Что случилось ? Пропал сайт. http://*.*.*/ Ошибка при загрузке http://*.*.*/. Возможно, на сайте ведутся работы или он настроен неправильно. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * *** * * * * * ***-***-**-***-*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.**] * * * * * * *.*****.* [***.**.***.***] * ** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** * **.**.*.**Трассировка завершена. |
| Ответ: |
на каком движке ваш сайт? |
| Вопрос: |
wordpress |
| Ответ: |
что вы меняли в файлах сайта? особенно в этом [**-Mar-**** **:**:** UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected '<' in /home/troll**/public_html/bikiniclubman.ru/wp-content/themes/layers/functions.php on line *** |
| Ответ: |
что это? <?php echo do_shortcode("[uptolike]"); ?> |
| Вопрос: |
Пытался поставить кнопки на все страницы , а не только на главную. Там в плагине написано вставьте этот код. Ну я его в шаблон и влепил. |
| Ответ: |
всегда проверяйте сайт после ваших действий. сайт не перестал внезапно работать, он перестал рабоатть после вашего вмешательства. отметите пожалуйста то что вы делали |
| Вопрос: |
Вставил этот код . Я не могу отменить , потому что не могу войти на сайт. |
| Ответ: |
удалите код из файла |
| Вопрос: |
Я все менял через панель на wordpress. Я так не лазил. Просто не знаю где это. Вы не можете удалить ? |
| Ответ: |
мы исправили Вашу ошибку |
| Вопрос: |
Спасибо ОГРОМНОЕ !! Супер ! Просто лишний раз вы доказываете , что вы серьезный хостинг и как бы мне не говорили , что нужно брать хостинг в зоне ком (за бугром) и не в коем случае не ру. Я попробовал и пока не разу не пожалел. Когда на хостинге адекватная , русскоговорящая поддержка - это просто супер ! Спасибо еще раз . В свое оправдание , скажу - Я только учусь . |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
