| Вопрос: |
При загрузке на ftp-сервер с платформы * выдается ошибка ,что фтп сервер не найден
Имя пользователя FTP: ***@***.*
FTP-сервер: ftp.***.*
FTP & явный порт FTPS: **
чтобы исключить ошибку была попытка зайти через бесплатный фтп клиент * по этим же данным,но там так же выдало ошибку отсутствия соединения с сервером
сайт с легкостью загружается на бесплатный сервер |
| Ответ: |
Здравствуйте
FTP-сервер: flyyoga**.ru или **.**.*.**
порт ftp, не ftpS **
&*; |
| Вопрос: |
Сбой при извлечении идентификационной метки ** с сервера |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на antontolstik*@gmail.com
|
| Вопрос: |
Сервер не отвечает. Возможно, FTP не поддерживается на этом сервере [Соединение было прервано через ***** мс]. |
| Ответ: |
приведите все настройки ftp клиента которые Вы используете. без "Или"
адрес сервера
логин пользователя
порт |
| Вопрос: |
ftp.***.*
*
** |
| Ответ: |
данные верны. попробуйте вместо сервера так же указать ip **.**.*.** |
| Вопрос: |
Сервер не отвечает. Возможно, FTP не поддерживается на этом сервере [Соединение было прервано через ***** мс]. |
| Ответ: |
вы уже закачивали файлы? как вы это делали? Вам сайт доступен? вход в панель доступен? адрес http://flyyoga**.ru:**** доступен? |
| Вопрос: |
файлы закачивал другой исполнитель. Сайт доступен. Вход в панель доступен. http://***.*:**** доступен |
| Вопрос: |
заливаю файлы для второго домена ***.* |
| Ответ: |
если доступ к панели и сайту есть то проблема в ftp клиенте , т.к мы проверили доступ. доступ есть. вы используете быстрое подключение или настраиваете доступ? |
| Вопрос: |
https://*.*.*******/**********/*************.* |
| Ответ: |
режим выберите - пассивный. Просто пассивный |
| Ответ: |
а еслииспользуете file zilla то просто вверху ведите реквизиты. там несколько полей для логин апароля адреса сервера и порта |
| Вопрос: |
FTP-сервер не найден |
| Ответ: |
укажите сервер **.**.*.** |
| Вопрос: |
Сервер не отвечает. Возможно, FTP не поддерживается на этом сервере [Соединение было прервано через ***** мс]. |
| Ответ: |
FTP есть, уточните какие именно реквизиты вы указываете. |
| Вопрос: |
ftp.***.*
* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Windows *>***.*
Не удается разрешить системное имя узла ***.*.
C:\Users\Windows *> |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к нашему серверу: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert **.**.*.** - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Windows *>* **.**.*.**
Трассировка маршрута к **.**.*.** с максимальным числом прыжков **
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** * **.***.**.**
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
C:\Users\Windows *> |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.life-host.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
**.***.***.*** |
| Ответ: |
Данный IP не блокируется. Уточните пожалуйста вам доступ на аккаунт нет с момента регистрации аккаунта? |
| Вопрос: |
Уточните пожалуйста вопрос - не совсем понятно.. |
| Ответ: |
Аккаунт вы зарегистрировали ****-**-** **:**:**, до сегодняшнего дня у вас был доступ по FTP? |
| Вопрос: |
да, был. но дело в том что у меня несколько разработчиков, и у них есть доступ к моим данным. |
| Ответ: |
Вы из Вьетнама? |
| Вопрос: |
нет, с России. |
| Ответ: |
вы могли бы предоставить доступ к вашему компьютеру что бы мы увидели проблему с него? например серез team viewer? |
| Вопрос: |
да, хорошо. уже скачиваю |
| Ответ: |
сообщите пожалуйста ID и пароль. после предоставления этих данных мы подключимся к вашему компьютеру и проверим |
| Вопрос: |
*** *** ***
пар **** |
| Ответ: |
мы подключаемся
&*; |
| Вопрос: |
исправили? |
| Ответ: |
Проблемы выявлено две, неверный ftp клиент и расположение в сети из котрой была хакерская атака
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Доступ к FTP наладили с вашей помощью - спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
