Life Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       СРОЧНО! Требуется возобновление работы сайта fine-win.com

Вопрос: Здравствуйте! По каким причинам сайт не работает???Буду очень признательна за быстрое восстановление работы сайта *.*при заходе на сайт появляется сообщение возможных вариантов: IP-адрес изменился.IP-адрес этого домена может в последнее время изменились. Проверьте настройки *, чтобы убедиться, что домен настроен правильно. Это может занять *-** часов для распространения изменений в службе *. Это может быть возможным, чтобы восстановить доступ на этот сайт, следуя инструкции по очистке кэша *.Наблюдается неправильная настройка сервера.Вы должны убедиться, что ваш хостинг-провайдер имеет правильный IP-адрес, настроенный для настройки Apache и *-записей. Перезапуск Апача может потребоваться, чтобы новые параметры вступили в силу.Сайт может быть перемещен на другой сервер.URL-Адрес для этого домена, возможно, изменились или хостинг-провайдер может иметь перенесли аккаунт на другой сервер.
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш сайт прекрасно работает - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/eaZI*n/http://fine-win.com/

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\Вика>tracert fine-win.comТрассировка маршрута к fine-win.com [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.**.**.* * *** ms ** ms ** ms **.**.***.** * *** ms ** ms ** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms host-***-***-**-***.spbmts.ru [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms oct-cr**-be**.***.spb.stream-internet.net [***.***.**.***] * *** ms *** ms *** ms ***.***.*.*** * *** ms ** ms ** ms ***.***.*.*** * *** ms *** ms *** ms oct-cr**-be**.**.spb.stream-internet.net [***.***.*.***] * *** ms *** ms *** ms bro-cr**-be*.**.stk.stream-internet.net [***.***.*.**] ** *** ms *** ms ** ms anc-cr**-ae*.***.ff.stream-internet.net [***.***.*.***] ** *** ms *** ms *** ms ae-**.r**.frnkge**.de.bb.gin.ntt.net [**.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ae-*.r**.frnkge**.de.bb.gin.ntt.net [***.***.*.***] ** *** ms *** ms *** ms ae-*.r**.frnkge**.de.bb.gin.ntt.net [***.***.*.**] ** *** ms *** ms *** ms ***.***.**.*** ** *** ms *** ms *** ms **.***.**.** ** *** ms *** ms *** ms **.***.**.** ** *** ms *** ms *** ms matra.hostven**.com [**.**.*.**]Трассировка завершена.C:\Users\Вика>
Вопрос: не в одном браузере моего компьютера сайт не работает
Вопрос: не в одном браузере моего компьютера сайт не работает
Ответ:

Уточните пожалуйста - сПанель вам доступна?

Вопрос: Если Вы о доступе к панели через этот кабинет, то да (http://**.**.*.**:****/***********/**/*.html*post_login=**************)В панель администрирования сайтом (в свою админку) мне не попасть
Ответ:

У вас закэшировались ДНС. Дождитесь их обновления.

Вопрос: сколько ждать примерно?
Ответ:

Попробуйте перегрузить модем или компъютер.

Вопрос: Спасибо
Ответ:

Сайт вам доступен?

Вопрос: попробую перезагрузить
Ответ:


ok

Вопрос: после перезагрузки компьютера могу войти в панель администрирования сайтом, а на главная страница сайта не отображается...
Вопрос: теперь и со смартфона не работает сайт
Вопрос: Через какое время сайт будет работать? Что для этого необходимо?
Ответ:

что вы видите по адресу сайта?

Вопрос: пишут следующее: IP-адрес изменился.IP-адрес этого домена может в последнее время изменились. Проверьте настройки *, чтобы убедиться, что домен настроен правильно. Это может занять *-** часов для распространения изменений в службе *. Это может быть возможным, чтобы восстановить доступ на этот сайт, следуя инструкции по очистке кэша *.Наблюдается неправильная настройка сервера.Вы должны убедиться, что ваш хостинг-провайдер имеет правильный IP-адрес, настроенный для настройки Apache и *-записей. Перезапуск Апача может потребоваться, чтобы новые параметры вступили в силу.Сайт может быть перемещен на другой сервер.URL-Адрес для этого домена, возможно, изменились или хостинг-провайдер может иметь перенесли аккаунт на другой сервер.
Ответ:

мы видим это http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bA*SwI/fine-win.com

Вопрос: при выходе на главную страницу продолжается выдача ошибки
Ответ:

очистите пожалууйста кеш броузера

Вопрос: как понимать ситуацию: главная страница с выдачей ошибки, внутренние страницы отображаются нормально. cookie удалила
Ответ:

Вам нужно очитить кеш, не куки

Вопрос: как это сделать?
Ответ:

попробуйте ткрыть в другом броузередля проверки

Вопрос: Здравствуйте. По какой причине снова не работает мой сайт: *.* ?Как скоро можно рассчитывать на возобновление работы?Спасибо!
Ответ:

Здравствуйте

уточниет что вы менялина сайте и аккаунте

у вас ошибка

PHP Fatal error: Class 'Abstract_model' not found in /home/tory**/public_html/application/models/category_model.php on line **

Вопрос: Страннов этом году не меняла ничего на сайте....Как можно восстановить работу сайта?
Ответ:

когда возникла проблема?

Вопрос: Заметила только сейчас.Сайт только для информации, каждый день не просматриваю его.В феврале была оплата на год хостинга, тогда работал нормально.
Ответ:

мы попробуем восстновить из бекапа

Вопрос: Спасибо! Буду вам очень признательна.
Вопрос: Есть новости по срокам восстановления?
Ответ:

мы рабоатем над вашим сайтом. ожидайте пожалуйста

Ответ:

уточниет пожалуйста на какомдвижке ваш сайт, какие у него требования?

Вопрос: Сайт на самописном движке
Ответ:

Какие у него требования?

Вопрос: Где можно это посмотреть?
Ответ:

это можно уточнить у авора скрипта сайта.

Вопрос: Контактов не сохранилось. Сайт создан давно.Какой выход можно найти из ситуации еще?
Ответ:

мы проверяем проблему

Вопрос: спасибо!
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

Здравствуйте

Извините за длительное ожидание, мы работем над вашей проблемой

Ответ:

к сожалению не удалось запустить сайт. нужно больше информации о сайте

Вопрос: Какая информация необходима?
Ответ:

на каком движке сайт и каик етехнологии использует. версию php модули

Вопрос: Движок самописный.Насколько понимаю, древний, писался под сайт, более * лет назад.В резервных копиях не сохранились данные? По идее должны были.К сайту никто посторонний не имеет доступа.
Ответ:

Ожидайте пож.

Вопрос: Здравствуйте.Есть ли новости, как скоро могу увидеть работающий сайт?Спасибо!
Ответ:

пока новостей к сожалению нет . все данные что есть восстновлены из резервной копии. но нужны хотя бы намеки на каком php рабоатет сайт. уже перепробовали все варианты

Вопрос: Какой именно информации?Резервные копии, хотя бы старые не сохраняются у вас???Не понимаю, что происходит?Я всегда вовремя оплачиваю услуги хостинга, уже более * лет! Неужели невозможно решить задачу в течение такого длительного времени?То, что произошло, произошло не по моей вине, а по непонятным для меня причинам с вашей стороны! Надеюсь, все те дни, когда мы "пытаемся решить" данную проблему (сайт в это время не работает), будут мне возмещены.Жду вашего ответа.Спасибо!
Ответ:

Здравствуйте. у на снет старых резервных копий. мы уже проверили.

Ваша проблема решается

Ответ:

что вы сейчас делали на хостинге? откуда на сайте     fine-win.com появидся wordpress?

Вопрос: Пытаюсь, хоть как-то воссоздать возможность информации о своих услугах.
Ответ:

но вы сейчас окончательно испортили сайт

Вопрос: Спасибо за мнение, которого я не спрашивала.Вы не ответили на вторую часть вопроса относительно возмещения дней, в которые не работал сайт.Жду именного этого ответа.
Ответ:

сообщиет число дней которые не рабоатл сайт

Вопрос: Я написала обращение ** апреля **** г, будем считать с этого дня.
Ответ:

Вам добавлено * месяца хостинга

Вопрос: Благодарю!
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте.Скажите, где могу посмотреть дату, до которой необходимо произвести оплату на продление хостинга для *.*? Спасибо!
Ответ:

Здравствуйте

у вас осталось ** дн.

Вопрос: Но там указан домен *.*, а у меня основной *.*Домен: *.* - в дальнейшем не понадобится.
Ответ:

Ваш основной домен     fine-win.com


<< Назад


© 2006 - 2018 Life Host. All rights reserved