| Вопрос: |
Я ничего не менял,оплатил хостинг,а работать не работает,вы сможете сделать?За ранее благодарю! |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните что у Вас не работает |
| Вопрос: |
Здравствуйте не работает сайт ***.* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
У вас есть плагин кэширования на сайте? |
| Вопрос: |
я даже не знаю что это? |
| Ответ: |
Вы можете предоставить доступ в админку сайта? |
| Ответ: |
Мы видим что ваш сайт работает - http://poem**.ru/category/view/**
В чём именно у вас возникли трудности с открытием сайта? |
| Вопрос: |
Как оказалось, трудности были в общении с персоналом.
Я им вещаю, что являюсь сисадмином, тестирую сайт дома на *, в машине на *, на работе под **, у друга под *, со своего гентушного сервака подключаюсь вручную через швейцарский армейский нож *IP... Они мне в ответ: нажмите пуск, правую кнопку мыши... Собственно я удивлён, а может ли техподдержка говорить по-взрослому в терминах сетей, пакетов и соединений, а не по ламерски про мышки и кнопки?
Совершенно не читают предыдущие сообщения - дважды запросили трассировку, когда вся информация уже в тикете.
Ладно, то люди, а что с самой конторой? А конторы оказывается и нет, всё зарегистрировано на частное лицо... ух ты! Так значит life*host.* - это пара-тройка бравых пацанов в гараже, как дядя Джобс в молодости. Молодцы! Из вне даже и не заметно, что вы не серьёзная контора (на самом деле мы с партнёром такие же :) ).
Чем бы закрыть тикет? Чем-нибудь позитивным. Ошибка исправлена, мы довольны. Вы - красавчики, раз способны конкурировать на равных с *domains и *. Ответ пришёл быстро, если ещё вылечить людей от ламерства, то цены не будет! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. :) |
| Ответ: |
Не нужно дважды открывать тикет по одному и тому же запросу, так как оба тикета сразу же идут в начало очереди, тем самым Вы сильно замедляете себе ответ. |
|
