Life Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       Неполадки

Вопрос: Здравствуйте я пару дней назад обращался за помощью в поднятии сайта который упал по причине атаки на днс сервера. Сайт подняли но чтото не так пошло. Сайт отображает главную страницу куда бы не кликнеш все ссылки на странице почемута просто обновляются и не переходят на другие страницы пожалуйста доделайте то что начали.
Ответ:

Здравствуйте.

Приведите ссылку где вы видите ошибку. Атака была на сервер а не на ваш сайт.

Вопрос: Здраствуйте да атака была на сервера но мой сайт упал без причин. А после того как его подняли неработают переходы между страницами а я нимогу даже фтп настроить потому что у меня нет компьютера сейчас. Вот ссылка *.* помогите пожалуйста
Ответ:

Какие реквизиты вы указываете для соединения по FTP? Вы пробовали очистить кэш в админке сайта?

Вопрос: Я с телефона пытаюсь по этому ничего не получается вы ведь можете всё наладить помогите
Ответ:

&*;

что Вы меняли на сайте?  мы абсолютно ничего НЕ меняли на сайте. указаная ранее проблеме не имела вообще , абсолютно никакого отношения к вашему VPS, на VPS ничего с нашей стороны НЕ менялось. Ваш сайт никогда НЕ падал, он работал всегда, на Вашем персональном VPS, проблема была только с доменным именем, а НЕ с сайтом. Если сайт у Вас работал ДО того как возникла проблема с днс то он должен работать и после восстановления работы днс. со стороны хостинга никакого вмешательства на ваше сервер небыло и быть не могло. у вас отдельны персональны VPS/ поэтому ничего доделывать мы не можем по определению.

что вы меняли на сайте? Это поможет более скорому решению проблемы

&*;

Ответ:

У нас нет доступа к админке вашего сайта. Мы с радостью вам поможем, но нам нужны реквизиты для входа в админку.

Ответ:

какие изменения Вы вносили в файл .htaccess *го марта? и с какой целью

Вопрос: После атаки сайт начал переадресовываться на другой домен который вообще находится на другом хостинге по этому я начал искать проблемму в хтэкцесе. Нашол там переадресацию и удалил её но это не повлияло на ситуацию и мне пришлось обратиться к вам. Потом сайт заработал но видимо со старого акаунта потому что сайт был доступен с таким внешним видом какой у сайта был пару лет назад. Потом снова написал и сацт вернулся к жизни в своём естественном виде но не работают ссылки между страницами всегда показывает главную страницу пожалуйста подремонтируйте я сам не могу.
Ответ:

вы описали совершенно верно, после атаки на днс Ваш домен стал работать со старого сервера, но действия совершенные Вами привели к неработоспособности сайта на Вашем vps .  Нам не известна структура сайта и какие переадресации приведут его в работоспособный вид. Вы делали копию .htaccess перед тем как редактировать его?

Вопрос: Нет не делал просто удалил самую нижнюю строку в которой была переадресующая ссылка. А вы бекапы не хроните?
Ответ:

храним, бекап у нас за ** февраля и * марта

Ответ:

файл восстановлен из бекапа от ** февраля.

Вопрос: Посмотрите за ** февраля там сайт был в рабочем состояния
Вопрос: Отлично спасибо большое всё работает дай вам бог здоровья
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад


© 2006 - 2018 Life Host. All rights reserved