| Вопрос: |
При заходе на сайт ***.* сервер отвечает:
*!
*hosting*: ***.*
*:
*IP*.
*IP*domain*. *domain*. * *-** *. *.
*.
*hosting*IP*Apache*. *Apache*.
*.
*URL*domain*hosting*. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток!Ошибка сайта так и не исправлена,разберитесь пожалуйста,за ранее благодарю! |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Как у вас направлен домен? Мы видим у него ДНС не нашего сервера, а рег.ру |
| Вопрос: |
***.* смотрит на **.**.*.** как у вас написано в си панели. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*stripe***.*
***.* (**.**.*.**), ** *, ** *
* ***-***-***-*.*.* (***.***.***.*) *.*** * *.*** * *.*** *
* ***-**-**-*****-*-*-*.*.* (**.***.***.***) *.*** * *.*** * *.*** *
* *.*.* (**.***.***.***) *.*** * *.*** * *.*** *
* ***.*.* (***.**.*.**) *.*** * *.*** * *.*** *
* * * *
* * * *
* **.***.**.** (**.***.**.**) ***.*** * ***.*** * ***.*** *
* * * *
* * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * * |
| Ответ: |
с какого ip Вы делали трассировку? |
| Вопрос: |
***,***,***,** |
| Ответ: |
вы уверены? этот ip не блокируется |
| Вопрос: |
Есть сервер сервер который находиться по ип адресу **,**,*,**, есть официальный регистратор имен он поддерживает зону поем**,ру и говорит вему миру что поем**,ру обслуживается сервером по адресу **,**,*,** таким образом цепочка от браузера клиента к вашему апачу полностью функционирует,что и подтверждает эксперимент,также из ответа сервера ясно что и вест софт на сервере (апач.пхп и движок)тоже работает,так как ответила си панель, единственное оставшееся место для ошибки это настройки си панели с вашей стороны. |
| Вопрос: |
http://***.*:****/***********/**/*.html
зашел на страницу убедился что все домены и подомены коректно смотрят на ип **.**.*.** адрес.Рег.ру смотрит в на тот же ип адрес,ошибка пошла после после того как сервер поменял ип адрес.теперь днс зона исправлена и протестирована.сервер дступен и отвечает,но контент не тот,явно причина в движке. со своей стороны настройки движка проверены,помагайте,Что имею под словом движок?Здесь движок это весь софт от сетевого сокета,до ява скрипта.Ошибка произошла до жумлы,но явно после апача.Значит это могут быть по логическому порядку: один из двух *.http://life*host.*.php *.http://**.**.*.**:****/?*,со своей стороны я их обоих проверил. |
| Ответ: |
это Вы сами поставили в панели ip **.**.*.**? потаму что ip на котором работает Ваш домен - **.**.*.** а не **.**.*.** |
| Ответ: |
http://*.*.*****.*
сайт рабоатет
если у вас не работает - очистите кеш броузера |
| Ответ: |
Убедительная просьба не приводить в тикете часть html-кода. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Уже несколько дней не работает ***.*,в чем причина подскажите пожалуйста? |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточниет в чем выражается неработоспособность, т.к. мы видим что сайт http://poem**.ru/ прекрасно работает
доказательство на скриншоте независимой организации по проверке сайтов
http://*.*.**/http://***.*/ |
| Вопрос: |
При переходе по указанному адресу сайт переходит в место директории * в директории *.* что является страницей заглушкой которая собственно и высвечивается в место основного сайта,если в ручную добавить после адреса в строке * тогда попадаешь на рабочий сайт,вопрос почему си панель не пускает меня автоматом к сайту,а переадресовывает на заглушку. |
| Ответ: |
ничего подобного
http://poem**.ru/ работает нормально
если вы видите что то отличное от скриншота http://tools.pingdom.com/fpt/#!/eGKaNp/http://poem**.ru/ - очистите кеш броузера |
| Вопрос: |
А я вижу вот эту заглушку! https://*.google.*/****** |
| Ответ: |
очистите кеш броузера |
| Вопрос: |
почистил кэш,изменений не произошло,были испробованы другие компьютеры,результата нет!Какие еще варианты? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, где на моём маке кнопка "пуск"?
Вопрос разрешили самостоятельно, тикет можно закрывать.
А вот к вам есть небольшая претензия - вы совершенно невнимательны: я вам скриншот с макоси - вы мне про пуск, я вам про домен и ручное подключение через * - вы мне про кэш. Народ это - позор. |
| Ответ: |
Скажите пожалуйста, а эти ссылки вам ни о чём не говорят? http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bzavmU/poem**.ru
Мы также видим что ваш сайт открывается. Мы не видим описанной вами проблемы, а раз мы её не видим как мы можем её решить? Результат трассировки показывает доступность домена с определённого компъютера. Аналог команды tracert в MacOS - traceroute, и это можно узнать из интернета, вы же нам не сообщали ранее о том что у вас MacOS. Убедительная просьба предоставлять подробную информацию и тогда вопрос будет решаться намного быстрее а не в догадках от тех.поддержки. Аналог кнопки "Пуск" также имеется в MacOS - http://macintoshim.ru/desktop/himmelbar-alternativa-windows-knopke-pusk.html#cut |
