Life Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       Мне на почту сегодня пришло 2 уведомления...

Вопрос: Здравствуйте. Мне на почту сегодня пришло * уведомления (вроде от вас), о том что мой аккаунт пытались взломать и поэтому мне следует сменить пароли от биллинга и с-панели. Действительно ли такие попытки были и если да, как сменить пароли (не нашел соответствующих ссылок)?
Ответ:


Здравствуйте.
Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра.

Вопрос: Хорошо. Так попытка была взломать именно мой аккаунт или же все подряд? Можно ли сменить и логины для входа? У вас "онлайн консультант" не работает, жмешь на "Отправить сообщение", а результата нет. Открытые тикеты клиент закрывать не может (не нашел функционал)?
Ответ:

Пока система безопасности ориентируется по клиентам, а не по
аккаунтам.
Данное сообщение носит исключительно рекомендационный характер. Система безопасности работает в автоматичеком режиме и видимо в Вашу панель хотел вирусный бот прорваться.
Взлома у Вас нет, мы Вам порекомендовали и даже в целях профилактики обновить пароли не лишняя процедура. В остальном - решение принимать Вам.

Вопрос: Хорошо, сменил пароли. Этот и предыдущий тикеты я могу "закрыть", вопрос-то решенный? Если могу, то как?
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад


© 2006 - 2018 Life Host. All rights reserved