| Вопрос: |
Сайт не работает, вместо этого видим такую ошибку:
*
*. *.
В панели управления вижу показатель
* максимально использован ** из **(это что такое вообще *?) и нагрузка на процессор **% - почему?
В общем хотелось бы по скорее узнать почему сайт не работает? что мы там превысили? как быстро включить? и как этого избежать в дальнейшем?
Жду ответа!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте
вы превысили лимит процессов
|
| Ответ: |
проверьте настройки сайта и проведите оптимизацию |
| Вопрос: |
перешли на другой тариф, можно ли сейчас произвести переход на него чтобы сайт работал уже? |
| Ответ: |
это не зависит от тарифа. ваш сайт всеравно начинает превышать все лтимиты
Примите меры по оптимизации сайта
мы ограничили доступ посредством дополнительной авторизации что бы процессов было не сильно много |
| Вопрос: |
а по подробнее можно? что у на конкретно влияет на количество процессов? |
| Вопрос: |
* у нас |
| Ответ: |
на количестов процессов многое что влиять может. число посещений, некорректно настроеный сайт, использование на сайте данных расположеных на недоступном в данный момент источнике. Когда у вас оявились проблемы* что вы до этого меняли? |
| Вопрос: |
да вроде ничего не меняли, всё как и было.. ну это конечно жесть.. может какойнибудь робот прошёлся.. потому что у нас там всё совсем по скромному и с посетителями в том числе.. |
| Ответ: |
в панели управленя в меню - необработаные логи доступа вы можете увидеть кто к вам заходил
зайдите на сайт. он не полностью грузится. из каких источников он берет информацию? |
| Вопрос: |
хорошо, логи посмотрим.. зашёл на сайт - стили и картинки не грузит, а инфу только по месту берет.. сторонний только счётчик.. |
| Ответ: |
попробуйте сменить тему |
| Вопрос: |
стили и картинки думаю изза авторизации не грузит |
| Ответ: |
они у вас в папке админки? |
| Ответ: |
на ваш сайт идет ддос атака. |
| Вопрос: |
а.. так вот в чём дело! а у вас каких - нибудь защит от это нет? |
| Ответ: |
нет. мы не сможем предоставлять Вам услуги хостинга |
| Вопрос: |
и что делать теперь? менять хостинг? |
| Ответ: |
вам нужно найти хостинг который представляет такую защиту. полный бекап мы вам предоставим |
| Вопрос: |
окей, щас поищем |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
мы только что включили его.. с чего нас кто то атакубт вообще? |
| Ответ: |
откуда нам знать, больше **** ip уже забанили а они все лезут |
| Вопрос: |
окей, как решение предлагаю стороннюю защиту от ддос атак проксированием не меняя хостинг. подойдёт? |
| Ответ: |
к сожалению не подойдет. |
| Вопрос: |
почему? там где мы это заказываем дадут выделенный айпи для сайта - его в днс домена вам только прописать и всё.. весь трафик левый они фильтровать будут.. |
| Ответ: |
мы не уверены в этом фильтре |
| Вопрос: |
ясно.. как хотите |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
есть только одно но.. как быть с доменом? |
| Ответ: |
домен принадлежит Вамю вы его купили. сообщите новые днс и мы их установим |
| Вопрос: |
**.adminvps.*
**.adminvps.*
**.adminvps.*
**.adminvps.* |
| Вопрос: |
бекап дадите? |
| Ответ: |
да конечно. сейчас изменим днс и дадим ссылку ан скачку бекапа |
| Вопрос: |
спасибо! |
| Ответ: |
полный бекап
hostven**.*.*.* |
| Ответ: |
днс изменены |
| Вопрос: |
окей! спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
перенос не помог, решили сменить домен. возвращаемся на ваш хост.. |
| Вопрос: |
будем через вас регить новый домен |
| Ответ: |
если тот же контент будет расположен то нет- никакого возвращения. на нас до сих пор идет атака из за вас. сайт должен имет абсолютно другую тему, никакой фармации никаких лекарственных препаратов, никаких пищевых добавок |
| Вопрос: |
хм.. странно, окей |
| Ответ: |
атака на вас ****% из за контента |
| Вопрос: |
первый раз такие проблемы, даже с таким контентом.. |
| Вопрос: |
у нас около **ти сайтов с таким же контентом.. и проблем нет |
| Ответ: |
значит этот более раскрученый. а с какой стати его еще могут ддосить? вы никаких угроз не получали? |
| Вопрос: |
да какие угрозы, он еще не успел проиндексироваться поисковиками помоему - ему три дня отроду, мы же домен у вас регили на него.. его ддосят по ошибке походу |
| Вопрос: |
я как веб разработчик просто постоянно имею дело с вашим хостингом и поднял на нём не мало сайтов, некоторые потом ушли, некоторые остались, суть в том что мне нравится как вы работаете и настройки хоста подходят под мой движок, поэтому я хочу по возможности оставлять сайты у вас.. а в этом случае вы отбиваетесь руками и ногами.. не гуд как то.. давайте попробуем на другом домене - будут проблемы опять - скажу заказщику чтоб искал сам другого хостера.. |
| Ответ: |
выможете размещать любые сайты которые не касаются фарм тематики |
| Вопрос: |
:) понял |
| Ответ: |
ok
|
