| Вопрос: |
Здравствуйте, у нас на сайт невозможно зайти http://*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. сайт разблокирован, но это срабатывает наша система безопасности, ввиду того, что сайт выходит и уже далеко выходит за рамки общего хостинга. Вам нужен уже VPS
http://www.life-host.ru/vpsline.php |
| Вопрос: |
А скажите, пожалуйста, в чем конкретно выходит сайт за рамки? Количество пользователей? Используемое дисковое пространство? |
| Ответ: |
нагрузка от сайта, возможно и кол-во пользователей...общий канал хостинга от Вас перегружается, Вам нужен личный канал, который можно предоставить на VPS |
| Вопрос: |
Вы знаете, что сайт у нас работает в тестовом режиме, на джумле, разговаривали с разработчиком, он утверждает, что не может сайт на данном этапе выходить за рамки хостинга. У нас есть пространство в * гбайт. Мы его нарушили разве? Сами понимаете, нам не очень интересно, чтобы хостинг простаивал |
| Ответ: |
вы раздаете под скачку файлы с сайта? |
| Вопрос: |
Еще раз - единственные пользователи, которые на данный момент есть на сайте - это банальные спамеры, аналогично - с контентом. Пока разработка идет - мы не трогаем ни контент, ни пользователей, как только все будет готово - удаляем всех под ноль, загружаем все модули и компоненты - и работаем |
| Ответ: |
т.е. спамеры мене чем за месяц произвели более **.** Gig траффика? |
| Вопрос: |
Видимо, да. Если мы, скажем, безлимит возьмем, это поможет решить проблему? |
| Ответ: |
сколько на сайте было посещений? |
| Вопрос: |
Не могу такой статистики привести, опять же, не отслеживали, потому что заказали хостинг, когда еще тестировали новую версию сайта |
| Вопрос: |
Но более чем уверен, что не тысячи в день |
| Ответ: |
тогда откуда такой траффик? при размере главной страницы сайта менее * мб |
| Вопрос: |
Наш разработчик говорит, что это может быть * |
| Ответ: |
у вас есть приичны так думать? вам угрожали? у вас специфический контент?
аккакнты подверженые ддосу на хостинге блокируются. собственно ту ошибку что вы видели вызывает быстрое превышение лимитов, которые при нормальной работе айт всегда успевают обновиться
&*; |
| Вопрос: |
У нас нет идей, почему был превышен лимит, т.к. максимум, что мы можем делать - это в скайпе показывать админ-блок или какие-то компоненты готовые на сайте.
Видимо, остальное все сделали спамеры, у меня других объяснений нет.
Контента как такового собственно и нет. Есть пара-тройка статей, и много всякого хлама, который, собственно, активно постили спамеры |
| Ответ: |
сколько у вас было спамеров? **ГБ это очень много |
| Вопрос: |
Смотрю в админ блоке количество пользователей - Страница * из **, по ** пользователей на странице
около *** статей |
| Вопрос: |
это исходя из того, что тестовых пользователей+админов было максимум человек *-** |
| Ответ: |
это крайне мало. у сайта есть собственная статистика? |
| Вопрос: |
Если в стандартной джумле она есть - то есть, отдельно мы ничего не добавляли |
| Ответ: |
мы добавили лимит на сайт, но если он будеть так же быстро заполен , то звините, сайт на общем хостинге размещаться не сможет |
| Вопрос: |
Я посмотрел в си панели - один только файл лога ошибок - на *.** гигабайт, как такое может быть? |
| Ответ: |
в логе ошибка
PHP*: *: *public_html**/*.php* ***
что это за файл? |
| Вопрос: |
Написал разработчику, буду ждать ответа |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если мы увеличим тарифный план, скажем, с лайф* до лайф *, ошибка *** пропадет? сайт подгружается, однако, я даже в админку зайти не могу. И что будет, скажем, когда мы заменим сайт на новый - он аналогично не будет открываться из-за превышения лимита? Кроме покупки впс есть какой-либо способ избежать этой ошибки? |
| Ответ: |
ошибка *** это ошибка превышения лимита процессов. вам нужно оптимизиировать сайт. это ненормально когда превышается лимит процессов. Либо ваш сайт имеет ошибки либо у вас очень много посещений и сатй не предназначен для общего хостинга |
| Вопрос: |
Мне вскоре нужно показывать человеку админку сайта, каким образом я это могу сделать, если я туда попасть не могу? |
| Ответ: |
у вас обычная joomla и ее поведение абсолютно ненормально. на сервере сотни сайтов на joomla и ни один не создает таких проблем. решите проблему с оптимизацией сайта и вы не увидите аткой ошибки
вот, обратите внимание но большое число ошибок
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
[**-Sep-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Notice: Undefined index: view in /home/endicato/public_html/components/com_k*/helpers/route.php on line ***
этот компонент настроен неверно и возможно он является корнем проблемы |
| Вопрос: |
Если мы исправим эту ошибку, когда сайт сможет нормально функционировать? |
| Ответ: |
вы исправьте и проверьте. |
| Вопрос: |
Разработчик сказал, ошибку исправили |
| Ответ: |
сайт aerium.org работает. |
| Вопрос: |
однако в админку не заходит, *** ошибка как была, так и есть, при этом количество процессов заметно упало
http://*.**/*** - скриншот статистики |
| Ответ: |
http://aerium.org/administrator/ - страница загружается. |
| Вопрос: |
нет, не загружается, сейчас и главный сайт повис |
| Вопрос: |
В общем, мы завтра перенесем на джумлу третью сайт, надеюсь, исправим ситуацию |
| Ответ: |
у нас сайт и админка загружаются, попробуйте почистить кеш. |
| Ответ: |
у нас сайт и админка загружаются, попробуйте почистить кеш. |
| Вопрос: |
почистил, ничего не изменилось, кэш, куки - все почистил |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.*
* * * * * * **-***.*.* [**.***.***.***]
* ** * * * * *-*-*-*.**.*.ip.*.* [***.***
.**.**]
* *** * * *** * **.***.**.**
* *** * *** * *** *.*.* [***.***.***.***]
* *** * *** * *** **.*.* [***.***.***.*]
* *** * *** * *** ***.*.* [***.***.***.***]
* *** * *** * *** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** **.****.***.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** *.hostven**.* [***.**.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
сообщите пож. ва текущий IP адрес если он статичный, если динамический, то просто разорвите соединение с интернетом и соеденитесь по новой, чтоб установился новый IP адрес. |
