Life Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       Куда делись все тикеты?

Вопрос: Куда делись все тикеты? Вы собираетесь возвращать все обратно по сайтам http://*.*.*/ *.* ??
Вопрос: Вы не ответили на вопрос.Тикеты куда-то делись..вы можете вернуть все обратно?
Ответ:

Здравствуйте. уточните о каких тикетах идет речь ? сайт fishsochi.ru работате нормально. какое отношенение вы имеете к quaerere.ru ?

Вопрос: вообще-то я его владелец... я зарегистрировал домен и хостинг у вас *.* на нем добавил бонусный домен *.* так же у меня был сайт *.* доменное имя которого мне оказалось не нужно, вот я и попросил Вашу поддержку разместить на учетке * сайт *.* но Ваши "коллеги" что-то намудрили и теперь домен *.* числится и в учетке *.* и в учетке *.* рдновременно...это ведь неправильно Как мне перенести весь сайт,домен,хостинг на учетку *? Как переименовать саму учетку - из * в * например... Хочу чтобы сайт *.* был отдельным от *
Ответ:

&*;

логин переименовать нельзя

Вы хотите разместить на аккаунте quaerere домен  quaerere.ru?

аккаунта kts-sochi у нас нет. сообщите пожалуйста какой домен должен быть на каком аккаунте

&*;

&*;

&*;

Ответ:

домен fishsochi.ru работает с аккаунта kts и только с него

&*;

&*;

Вопрос: ??? а перенести его нельзя?
Вопрос: зачем же тогда ваши коллеги начали его переноситть..сказали бы что это не возможно... да вы посмотрите сами..учетка из которой я пишу, в ней чилсится домен *.*
Ответ:

сообщите пожалуйста, что, куда перенести.

четко и понятно

логин - домен

логин - домен

логин - домен

&*;

Вопрос: логин * ---должен быть только домен *.* логин *---должен быть домен *.* (плюс надо поменять логин учетки с * на *) и напишите мне пожалуйста что делать потом? просто слить файлы сайта *.* и все заработает..или что-то в панели прописывать? Евгений с Вами приятно общаться отвечаете быстро..СПАСИБО
Ответ:

&*;

еще раз повторяем, логины НЕ меняются, это исключено

 kts -  kts-sochi.ru это уже есть

 сайт fishsochi.ru будет перенесен на аккаунт fishsoch

&*;

Вопрос: ок имя сменилось.... но почему в учетке * еще висит домен *.* ?? он же не может одновременно в двух учетках быть... я хочу из учетки * перенести все на * уже можно? т.е. если я перенесу папку *.* в учтке * в учетку * для меня это будет прозрачно..т.е. доменные зоны там и прочее все будет ок??
Ответ:

вопрос не ясен. что означает "в учетке kts еще висит домен fishsochi.ru" ? Домен  fishsochi.ru работает с текущего аккаунта


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: я вообще-то в * уже * лет работаю... можете мне объяснить одну вещь : когда я захожу в учетку * в разделе домены отображаются два домена сам *.* и *.* Вопрос - домен *.* так и будет висеть в учетке * ? он должен быть прописан там где и создавался?? Потому что он также прописан теперь уже и под *...вот что мне покоя не дает.... Трассировка маршрута к *.* [***.**.*.**] с максимальным числом прыжков **: * * * <* мс <* мс ******** [***.***.*.**] * * * * * * * **.***.*.** * * * * * * * **.***.*.** * * * * * ** *-*.**-*.*.ip.*.* [***.***.**. ***] * ** * ** * ** *-*-*-*.**.*.ip.*.* [**.***. ***.***] * ** * ** * ** **-*.***.***.*.*.* [***.**.*** .*] * ** * ** * ** **-*-*-**.***.***.*.*.* [***.* *.**.***] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.** .**] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.** .**] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.** .**] ** *** * ** * *** *****.***.***.*.*.* [***.***.* .**] ** ** * ** * ** **-*-*-*.***.***.*.*.* [***.** *.*.**] ** *** * *** * *** **-*.***.***.*.*.* [***.**.**. ***] ** *** * *** * *** *.blogway.* [***.**.*.**] ** *** * *** * *** *.blogway.* [***.**.*.**] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Admin>
Вопрос: все ок теперь я захожу по человечески на ftp.*.* А вы сами перенсли папку с сайтом на ftp.*.*. Какой мой порядок действий теперь в учетке *? Мне просто удалить папку *.* из publick_html ? или еще в панели что-то делать?
Ответ:

удалите домен из панели управляния, раздел - дополнительные домены

Вопрос: я походу понял..раз я регистрировал домен из учетки * то он как бы привязан к нему? а сам сайт и файлы находятся на * так ведь?
Ответ:

сайт, файлы и домен находятся тут - fishsoch. вы сами на этом настаивали

Вопрос: да да ..все вроде ок..вот что я хотел услышать... и так ради интереса вопрос если я как бы перевел домен из бонусного на свой который я оплатил по тарифу *-* .разве мне не полагается перерасчет и еще один доп домен из раздела Бонусы?
Ответ:

это техподдержка, в техподдержке решаются технические вопросы. вопросы оплат , бонусов, перерасчетов, решаются в департаменте - финансы. создайте пожалуйста тикет туда


<< Назад


© 2006 - 2018 Life Host. All rights reserved