| Вопрос: |
Куда делись все тикеты?
Вы собираетесь возвращать все обратно по сайтам
http://*.*.*/
*.* ?? |
| Вопрос: |
Вы не ответили на вопрос.Тикеты куда-то делись..вы можете вернуть все обратно? |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните о каких тикетах идет речь ? сайт fishsochi.ru работате нормально. какое отношенение вы имеете к quaerere.ru ? |
| Вопрос: |
вообще-то я его владелец...
я зарегистрировал домен и хостинг у вас
*.* на нем добавил бонусный домен *.*
так же у меня был сайт *.* доменное имя которого мне оказалось не нужно, вот я и попросил Вашу поддержку разместить на учетке * сайт *.*
но Ваши "коллеги" что-то намудрили и теперь домен *.* числится и в учетке *.* и в учетке *.* рдновременно...это ведь неправильно
Как мне перенести весь сайт,домен,хостинг на учетку *?
Как переименовать саму учетку - из * в * например...
Хочу чтобы сайт *.* был отдельным от * |
| Ответ: |
&*;
логин переименовать нельзя
Вы хотите разместить на аккаунте quaerere домен quaerere.ru?
аккаунта kts-sochi у нас нет. сообщите пожалуйста какой домен должен быть на каком аккаунте
&*;
&*;
&*; |
| Ответ: |
домен fishsochi.ru работает с аккаунта kts и только с него
&*;
&*; |
| Вопрос: |
??? а перенести его нельзя? |
| Вопрос: |
зачем же тогда ваши коллеги начали его переноситть..сказали бы что это не возможно...
да вы посмотрите сами..учетка из которой я пишу, в ней чилсится домен *.* |
| Ответ: |
сообщите пожалуйста, что, куда перенести.
четко и понятно
логин - домен
логин - домен
логин - домен
&*; |
| Вопрос: |
логин * ---должен быть только домен *.*
логин *---должен быть домен *.* (плюс надо поменять логин учетки с * на *)
и напишите мне пожалуйста что делать потом? просто слить файлы сайта *.* и все заработает..или что-то в панели прописывать?
Евгений с Вами приятно общаться отвечаете быстро..СПАСИБО |
| Ответ: |
&*;
еще раз повторяем, логины НЕ меняются, это исключено
kts - kts-sochi.ru это уже есть
сайт fishsochi.ru будет перенесен на аккаунт fishsoch
&*; |
| Вопрос: |
ок имя сменилось....
но почему в учетке * еще висит домен *.* ??
он же не может одновременно в двух учетках быть...
я хочу из учетки * перенести все на *
уже можно?
т.е. если я перенесу папку *.* в учтке * в учетку
* для меня это будет прозрачно..т.е. доменные зоны там и прочее все будет ок?? |
| Ответ: |
вопрос не ясен. что означает "в учетке kts еще висит домен fishsochi.ru" ? Домен fishsochi.ru работает с текущего аккаунта
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
я вообще-то в * уже * лет работаю...
можете мне объяснить одну вещь :
когда я захожу в учетку * в разделе домены
отображаются два домена сам *.* и *.*
Вопрос - домен *.* так и будет висеть в учетке * ?
он должен быть прописан там где и создавался?? Потому что он также прописан теперь уже и под *...вот что мне покоя не дает....
Трассировка маршрута к *.* [***.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ******** [***.***.*.**]
* * * * * * * **.***.*.**
* * * * * * * **.***.*.**
* * * * * ** *-*.**-*.*.ip.*.* [***.***.**.
***]
* ** * ** * ** *-*-*-*.**.*.ip.*.* [**.***.
***.***]
* ** * ** * ** **-*.***.***.*.*.* [***.**.***
.*]
* ** * ** * ** **-*-*-**.***.***.*.*.* [***.*
*.**.***]
* ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**
.**]
* ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**
.**]
** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**
.**]
** *** * ** * *** *****.***.***.*.*.* [***.***.*
.**]
** ** * ** * ** **-*-*-*.***.***.*.*.* [***.**
*.*.**]
** *** * *** * *** **-*.***.***.*.*.* [***.**.**.
***]
** *** * *** * *** *.blogway.* [***.**.*.**]
** *** * *** * *** *.blogway.* [***.**.*.**]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Admin> |
| Вопрос: |
все ок теперь я захожу по человечески
на ftp.*.*
А вы сами перенсли папку с сайтом на ftp.*.*.
Какой мой порядок действий теперь в учетке *?
Мне просто удалить папку *.* из publick_html ?
или еще в панели что-то делать? |
| Ответ: |
удалите домен из панели управляния, раздел - дополнительные домены |
| Вопрос: |
я походу понял..раз я регистрировал домен из учетки * то он как бы привязан к нему? а сам сайт и файлы находятся на * так ведь? |
| Ответ: |
сайт, файлы и домен находятся тут - fishsoch. вы сами на этом настаивали |
| Вопрос: |
да да ..все вроде ок..вот что я хотел услышать...
и так ради интереса вопрос
если я как бы перевел домен из бонусного на свой который я оплатил по тарифу *-* .разве мне не полагается перерасчет и еще один доп домен из раздела Бонусы? |
| Ответ: |
это техподдержка, в техподдержке решаются технические вопросы. вопросы оплат , бонусов, перерасчетов, решаются в департаменте - финансы. создайте пожалуйста тикет туда |
