Life Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       Доступность сайта

Вопрос: Добрый вечер.У меня опять проблемы с доступностью сайта и не могу войти в админпанель.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\Александр>*.* Не удается разрешить системное имя узла *.*. C:\Users\Александр>
Ответ:

вы обращались к вашему интернет провайдеру?

Вопрос: Вы имеете в виду провайдера у которого я подключён к интернету?
Вопрос: Дело в том что на вашем хостинге у меня есть сайт *****.* с которым нет никаких проблем.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\Александр>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * <* мс * * ***.***.*.* * * * ** * ** * **.**.***.* * * * * * * *.*.* [**.*.*.**] * ** * * * * **.**.***.*** * ** * ** * ** * ***.**.*.** * ** * ** * ** **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** *HostTelecom.*.* [**.***.***.**] * *** * ** * ** * ***.**.***.*** Трассировка завершена. C:\Users\Александр>
Ответ:

***.**.***.*** это не наш сервер, наш сервер ***.**.***.**

чьи это днс ?

**.***.*.
**.ssd*host.*.

Вопрос: Данные для направления своего домена на хостинг-сервер.: *: **.hostboxdns.* **.hostboxdns.* может мне их поменять
Ответ:

нет , это верные днс, но домен определяетяс с днс котрые вам только что привели

# *.*

; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *

;; *:
;*.*. *

;; *:
*.*. **** * ***.**.***.***

;; *:
*.*. **** **.***.*.
*.*. **** **.ssd*host.*.

Вопрос: **.***.*. **.ssd*host.*. я так понял что эти данные мне надо поменять в управлении днс серверами
Ответ:

у вас должны стоять

**.hostboxdns.*
&**.hostboxdns.*

Вопрос: **.hostboxdns.* **.hostboxdns.* у меня они и стоят
Ответ:

тогда откуда берутся alrox.ru. **** IN NS ns*.r**.ru.
alrox.ru. **** IN NS ns*.ssd-web-host.ru.

сейчас домен определяется с верными днс

Вопрос: У меня не *.* а *.*
Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\Александр>*.* Не удается разрешить системное имя узла *.*. C:\Users\Александр> проверил опять тоже самое
Ответ:

этот домен работает нормально

http://host*.*/********-*/

Вопрос: Невозможно найти удалённый сервер. это выдаёт мне когда я ввожу адрес *.*
Вопрос: вчера я к вам обращался с этой проблемой.Сайт немного поработал и сегодня опять недоступен
Ответ:

сделайте пожалуйста трассировку к серверу ***.**.***.**

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\Александр>* ***.**.***.** Трассировка маршрута к *.blogway.* [***.**.***.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * ** * * * * * **.**.***.* * * * * * ** *.*.* [**.*.*.**] * ** * ** * * * **.**.***.*** * ** * ** * ** * ***.***.***.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** **.****.***.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.blogway.* [***.**.***.**] Трассировка завершена. C:\Users\Александр>
Ответ:

проблем с доступом к серверу у вас нет, у вас проблемы с днс

Вопрос: А как решить эту проблему?Мне надо поменять днс сервера?
Ответ:

Запросите повторную смену ДНС на:

**.hostboxdns.*
**.hostboxdns.*

Вопрос: я только что заходил на *.* со своего смартфона и зашёл без проблем,а с компьютера не могу зайти,значит ли это что надо обратиться к провайдеру?
Ответ:

попробуйте в свойствах сети на вашем компьютере прописать днс *.*.*.*

Вопрос: Я не знаю как это сделать и где найти эти свойства сети
Ответ:

укто вам настраивал подключение к Интернет на компьютере?

Вопрос: У меня кабельное подключение через провайдера сети
Ответ:

к вам приходил техник вашего интернет провайдера и настраивал Вам сеть?

Ответ:

http://*.*.*.*windows_network/

настройте только днс

меню - использовать следующие днс сервера

внесите *.*.*.*

Вопрос: Да у меня установлен стационарный модем томсон со свич интернет и со службой поддержки я связываюсь по телефону
Ответ:

к настройке модема это отношения не имеет. речь идет именно о настройках сетевого подключения


<< Назад


© 2006 - 2018 Life Host. All rights reserved