| Вопрос: |
Добрый вечер.У меня опять проблемы с доступностью сайта и не могу войти в админпанель. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Александр>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Александр> |
| Ответ: |
вы обращались к вашему интернет провайдеру? |
| Вопрос: |
Вы имеете в виду провайдера у которого я подключён к интернету? |
| Вопрос: |
Дело в том что на вашем хостинге у меня есть сайт *****.* с которым нет никаких проблем. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Александр>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс * * ***.***.*.*
* * * ** * ** * **.**.***.*
* * * * * * *.*.* [**.*.*.**]
* ** * * * * **.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.**.*.**
* ** * ** * ** **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** *HostTelecom.*.* [**.***.***.**]
* *** * ** * ** * ***.**.***.***
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр> |
| Ответ: |
***.**.***.*** это не наш сервер, наш сервер ***.**.***.**
чьи это днс ?
**.***.*.
**.ssd*host.*. |
| Вопрос: |
Данные для направления своего домена на хостинг-сервер.: *: **.hostboxdns.*
**.hostboxdns.* может мне их поменять |
| Ответ: |
нет , это верные днс, но домен определяетяс с днс котрые вам только что привели
# *.*
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
;*.*. *
;; *:
*.*. **** * ***.**.***.***
;; *:
*.*. **** **.***.*.
*.*. **** **.ssd*host.*.
|
| Вопрос: |
**.***.*.
**.ssd*host.*. я так понял что эти данные мне надо поменять в управлении днс серверами |
| Ответ: |
у вас должны стоять
**.hostboxdns.*
&**.hostboxdns.* |
| Вопрос: |
**.hostboxdns.*
**.hostboxdns.* у меня они и стоят |
| Ответ: |
тогда откуда берутся alrox.ru. **** IN NS ns*.r**.ru.
alrox.ru. **** IN NS ns*.ssd-web-host.ru.
сейчас домен определяется с верными днс |
| Вопрос: |
У меня не *.* а *.* |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Александр>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Александр> проверил опять тоже самое |
| Ответ: |
этот домен работает нормально
http://host*.*/********-*/ |
| Вопрос: |
Невозможно найти удалённый сервер. это выдаёт мне когда я ввожу адрес *.* |
| Вопрос: |
вчера я к вам обращался с этой проблемой.Сайт немного поработал и сегодня опять недоступен |
| Ответ: |
сделайте пожалуйста трассировку к серверу ***.**.***.** |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Александр>* ***.**.***.**
Трассировка маршрута к *.blogway.* [***.**.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* ** * * * * * **.**.***.*
* * * * * ** *.*.* [**.*.*.**]
* ** * ** * * * **.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.***.***.**
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*]
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** **.****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.blogway.* [***.**.***.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр> |
| Ответ: |
проблем с доступом к серверу у вас нет, у вас проблемы с днс |
| Вопрос: |
А как решить эту проблему?Мне надо поменять днс сервера? |
| Ответ: |
Запросите повторную смену ДНС на:
**.hostboxdns.*
**.hostboxdns.* |
| Вопрос: |
я только что заходил на *.* со своего смартфона и зашёл без проблем,а с компьютера не могу зайти,значит ли это что надо обратиться к провайдеру? |
| Ответ: |
попробуйте в свойствах сети на вашем компьютере прописать днс *.*.*.* |
| Вопрос: |
Я не знаю как это сделать и где найти эти свойства сети |
| Ответ: |
укто вам настраивал подключение к Интернет на компьютере? |
| Вопрос: |
У меня кабельное подключение через провайдера сети |
| Ответ: |
к вам приходил техник вашего интернет провайдера и настраивал Вам сеть? |
| Ответ: |
http://*.*.*.*windows_network/
настройте только днс
меню - использовать следующие днс сервера
внесите *.*.*.* |
| Вопрос: |
Да у меня установлен стационарный модем томсон со свич интернет и со службой поддержки я связываюсь по телефону |
| Ответ: |
к настройке модема это отношения не имеет. речь идет именно о настройках сетевого подключения |
