| Вопрос: |
ЗдравствуйтеОбнаружил у себя шеллы или вирусы, хз как правильно , удалял их и сменил на фтп пароли и на логин в панель, и видимо IP попал блеклист, из за неправильного ввода, пожалуйста, снимите блок и в белый список добавьте этот ip **.**.***.*** |
| Ответ: |
Здравствуйте блок снят акаунт проверяется на вирусы. отчет будет загружен в корень акаунта |
| Вопрос: |
так же перестали открываться сайты, пустые страницы.http://*.* сайт на musehttps://*.*wordpress |
| Ответ: |
вы получилиотчет? проверьте его |
| Вопрос: |
Отчет смотрел, фалы удалил, но сайты всеравно не открываются, белая страница |
| Вопрос: |
И видимо опять блок поймал **.**.***.*** |
| Ответ: |
(cpanel) Failed cPanel login from **.**.***.*** (**-): * in the last **** secs - Wed Jul * **:**:** **** Реквизиты доступа высланы на Вашу почту |
| Вопрос: |
Отчет смотрел, фалы удалил, но сайты на вордпрессе всеравно не открываются, белая страница |
| Ответ: |
проверьет файл error_log |
| Вопрос: |
После того как меняю пароль для фтп и панели, не получается зайти на панель, пишет что не правильный пароль, а потом блокиирует айпи **.**.***.*** Нужна ваша помощь с этим |
| Ответ: |
Уточните где именно вы меняете пароль. |
| Вопрос: |
Здесь https://*.***** |
| Ответ: |
Далее в разделе вы отмечаете опцию для смены пароля и в панели? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Вы не против если мы проверим смену пароля? |
| Вопрос: |
может позже ? я чищу от вирусов / шеллов сейчас , обновляю файлы, Я напишу как закончу ? |
| Ответ: |
Хорошо |
| Вопрос: |
Готово, можно проверять. И запустите проверку на вирусы, пожалуйста |
| Ответ: |
отчте будет загружен в корень акаунта в течении ** мин |
| Вопрос: |
а вы хотели потестить смену пароля к фтп |
| Ответ: |
отдельного парлоля ftp нет |
| Вопрос: |
Вы писали https://*.** , вы проверили ? |
| Ответ: |
Смена пароля работает. |
