| Вопрос: |
Добрый день!Перестал открываться сайт *.*.* по какой-то причине.Вы не могли бы посмотреть, в чем дело, и откатиться до прошлой версии?Спасибо. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Пожалуйста, переадресуйте вопрос к живому человеку. Спасибо! |
| Ответ: |
приведите результат трасировки |
| Ответ: |
К нас нет ботов. Вы всегда общаетесь с живым человеком. Что бы диагностировать проблему нужно просмотреть куда смотрит Ваш ПК при зопросе к домену. Жто может показать только трассировка. |
| Вопрос: |
Сейчас все заработало, до этого открывалась страница https://*.*.*wp*admin*.phpСкажите пожалуйста, в чем было дело? |
| Ответ: |
мы ожидаем трассировку от вас |
| Ответ: |
Вы проводили какие либо работы на сайте до появления проблемы? |
| Вопрос: |
Сейчас уже все работает. Я не понимаю, при чем тут трассировка: сайт открывался и раньше, но с переадресацией на вышеуказанный адрес.Работы никакие не проводились. |
| Ответ: |
проблема проверяется. |
| Ответ: |
приведите пожалуйста результат трассировки |
| Вопрос: |
C:\Users\Sergey>*.*.*.* [***.**.***.**]* ** *: * * * * * * * ***.***.*.* * ** * ** * ** * **.***.***.* * ** * ** * * ***.**.**.* * ** * ** * ** ****-***-****.*.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * *** *-***-***-***-***.*.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** * **.***.***.** * ** * *** * ** *****.***.***.***.*.*.* [***.**.***.***] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.**] * *** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.***] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.***] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.***] ** *** * *** * *** *****.***.*******-*.***.*.*.* [***.**.**.***] ** *** * *** * *** * ***.*.***.** ** *** * ** * ** *.*.* [***.**.***.**] |
| Ответ: |
ip должне быть ***.**.***.** |
| Вопрос: |
Мне сообщили о проблеме из Азербайджана и США, у них тоже попросить трассировку?*, вы же понимаете, что проблема не в этом! |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Ответ: |
все верно, нодля выяснения проблемы нам нужны данны, мы их у вас запросили сразу. просьба сообщать запрлшеные данные т.к они запрашиваются для диагностики проблемы
|
| Вопрос: |
Добрый день. Прошло больше суток, удалось ли выяснить, в чем была проблема? |
| Ответ: |
у вас до сих пор проблема с доступом? |
| Вопрос: |
Нет, проблемы нет, и она исчезла еще вчера во время нашего общения, но вы обещали мне сообщить, в чем была ее причина (как и во время прошлых открытых тикетов, несколько раз вы говорили, что проверяете, но не возвращались с ответом по причине возникновения проблемы). |
| Ответ: |
прблема проверяется. ожидайте |
| Вопрос: |
Сколько мне ожидать, примерно?Вот тут, например, проблема проверяется уже месяц.https://life*host.*.php*=******#** |
| Ответ: |
проблема небыла найдена |
