| Вопрос: |
добрый день! настроил учетную запись в аутлук по *, но не приходят письма на адрес *.* |
| Вопрос: |
Ошибка: невозможно устаовить безопасное соединение с сервером |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
не могу отправить письмо на ящик, т.к. ошибка происходит на этапе создания новой учетной записи в аутлук |
| Вопрос: |
при этом отправка тестового сообщения производится успешно |
| Ответ: |
Какие данные Вы вводите в outlook при подключении доменной почты? |
| Вопрос: |
Имя пользователя: *.*Сервер входящей почты: mail.*.*: ***Сервер исходящей почты: mail.*.*: *** |
| Ответ: |
сообщите пароль в ящик |
| Вопрос: |
******* |
| Ответ: |
Попробуйте указать просто домен softverno.ru |
| Вопрос: |
где указать? |
| Ответ: |
в поле хоста |
| Вопрос: |
такая же ошибка |
| Ответ: |
проблема проверяется. |
| Вопрос: |
есть результаты? |
| Ответ: |
Пока еще нет. Ожидайте. |
| Ответ: |
*FBO**zt.png В ящик авторизоваться получилось без проблем. По тесту видим проблему, что IP попал в список ограничений -*.*** RCVD_IN_RP_RNBL Relay in RNBL, ** *test-**maa&reloaded=* Можем предложить Вам перенести аккаунт на другой сервер и другой IP, где IP будет чистым От Вас это потребует согласия и смены NS. Что бы проблема в будущем не повторилась - рекомендуем Вам персональный VPS с выделенным IP https://www.life-host.biz/tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
даю свое согласие перенести аккаунт на другой сервер и другой IP |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Ваш аккаунт перенесен. Реквизиты доступа отправлены Вам на email, Вам нужно сменить NS на ns*.host**.net.in ns*.host**.net.in Если домен покупался у нас - Вам нужно обратиться с тикетом о замене NS в отдел Финансы. После обновления DNS Вы будете работать на новом сервере. Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время. Это занимает от *х до **х часов. |
| Вопрос: |
данная процедура врядли поможет. проблема именно с входом по * и я подозреваю что порты которые указаны в настройках не совсем те...это *** и *** для SSL |
| Ответ: |
порт *** это imap порт ***и *** это smtp |
| Вопрос: |
все равно нет. отправка тестового сообщения воспроизводится, но входа на сервер нет. Пишет: Невозможно установить безопасное соединение |
| Ответ: |
Но Вы же не сменили NS Домен: SOFTVERNO.RUСервер имён: ns*.dns-panel.ru.Сервер имён: ns*.dns-panel.ru. |
| Вопрос: |
сменили *, но проблема осталась |
| Ответ: |
Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время. Это занимает от *х до **х часов. |
