| Вопрос: |
Потеряли пароль от битрикса почта не шлет ничего по восстановлению со вчерашнего дня как восстановить доступ? |
| Ответ: |
потеряли пароль для входа в админку сайта? или на vps? |
| Вопрос: |
в админку сайта |
| Вопрос: |
http://***.***.***.** |
| Ответ: |
воспользуйтесь средствами предложеными самим сайтом, восстановите пароль. пароль в админку нигде в открытом виде не хранится и узнать его не возможно |
| Вопрос: |
так письмо восстановления не приходит |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
https://*.mail*.*** |
| Ответ: |
почему вы отослали с почтового ящика яндекса, вы же не яндекс проверяете а ваш сайт. укажите при отправке тестовый ящик |
| Вопрос: |
он крутит и не заканчивает |
| Ответ: |
т.е. отправка с почтового ящика сайта не завершается? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
Откуда Вы отправляете письмо? можете предоставить доступ? |
| Вопрос: |
*.*yandex.*** |
| Ответ: |
Неверный логин или пароль. |
| Вопрос: |
я вошел |
| Ответ: |
По какой ссылке? |
