| Вопрос: |
Доброго времени суток. Сегодня перенесли сайт на Ваш хостинг. * записи сменили на ваши, на регистраторе домена. Как узнать, в правильной он находится папке или нет? Сайт отключился от предыдущего сервера. |
| Ответ: |
Здравсвуйе
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Stepunik>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * ** * ** * ** * **.**.***.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** ***-***.***.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** ***-**.**.*.*.* [***.**.**.**] * ** * ** * ** ***-**.**.*.*.* [***.***.**.*] * ** * ** * ** ***-**.***.*.*.* [***.**.**.***] * ** * ** * ** *-****.*.* [***.**.***.**] * ** * *** * ** **.*.*.* [***.***.***.***] * *** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.**] ** *** * *** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] ** *** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.***] ** *** * ** * ** *.202.***.***.***.*.*.* [***.***.***.***] |
| Ответ: |
загрузите файлы сайа в папку сайта. папка сайа - public_html |
| Вопрос: |
Сайт загружен. Нужно наверное базу данных загрузить? |
| Ответ: |
сайт вы загрузили неверно вы загрузили его в папку ** загрузите его в папку public_html вы переносите сай или устанавливаете заново? |
| Вопрос: |
Переносим. |
| Вопрос: |
Файлы перенесли. Теперь выдаёт "Ошибка установки соединения с базой данных" Нужно, так поняли базу данных загрузить? |
| Ответ: |
у вас есть дамп базы? загрузие го , мы поможем настроить |
| Вопрос: |
Вот ссылка на базу данных со старого хостинга. https://*.***** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Вопрос: |
Открывается главная страница сайта. https://*.* Но не открываются отдельные страницы. Перенесли базу данных, добавили, но что-то сделали не так. Помогите разобраться. |
| Ответ: |
Проверьте рюналияие файла .htacces в папке сайта |
| Вопрос: |
Действительно файла почему-то не было. Скрытый файл. Загрузили отдельно. Страницы стали открываться, хоть и медленно. |
| Вопрос: |
Теперь грузится быстро, спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня перестал работать сайт. Не могу войти в панель: http://hosthp.*:**** |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Stepunik>tracert sport-obzorro.comНе удается разрешить системное имя узла sport-obzorro.com.C:\Users\Stepunik> |
| Ответ: |
На ваш аккаунт поступила жалоба на спам Уточните пожалуйста что и кому Вы отправляли? |
| Вопрос: |
У меня обычный спортивный сайт. Я никому не рассылаю сообщений.На вирусы проверял вашим антивирусом. То, что было найдено, удалено. Сегодня до обеда был трафик **** чел, но у меня не было доступа к сайту и компьютеру, но после обеда в районе **:** я не смог зайти на сайт с мобильного устройства. |
| Ответ: |
Ваш вопрос направлен администратору. Пожалуйста ожидайте |
| Вопрос: |
Мне спам постоянно приходит с моего сайта через форму контактов. Может быть как-то связано? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста Мы восстановим ваш аккаунт на другом сервере. |
| Ответ: |
Проверим ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет. Сообщите ваш wan IP для предоставления вам доступа. |
| Вопрос: |
***.**.***.*** |
| Ответ: |
Смените NS на домене у регистратора на: ns*.web-host.gen.in ns*.web-host.gen.in дождитесь обновления DNS. |
| Ответ: |
Реквизиты досутпа нового сервера высланы Вам на почту. |
| Ответ: |
Отчет досутпен Вас здесь /*andrey**/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html Проверьте, пожалуйста. его, смените NS и дождитесь обновления DNS. |
| Вопрос: |
* записи заменены. Теперь при открытии сайта появляется надпись: "На сайте возникли временные проблемы технического характера." |
| Ответ: |
это сообщение смого сайта, не сервера. включите расширеное оображение ошибок сайта |
| Вопрос: |
Как включить? Пробовал менять *WP_DEBUG*, последние строчки в логе вот такие #* {***/public_html*wp*wp*.php* **** |
| Вопрос: |
Можно решить как-то проблему? |
| Вопрос: |
Разобрался по логу. Откатил версию PHP *.* до *.* сайт заработал, но понять не могу. Он раньше работал и на *.*. |
| Ответ: |
что менялось на сайте перед этим? |
| Вопрос: |
Вот этот плагин обновил "*". Но сайт рабоатал |
| Ответ: |
в логе ошибок у вас была ошибка связаная с настойкой подключения |
