| Вопрос: |
Привет. Мне нужен удаленный рабочий стол под виндовс, для работы как на домашнем компьютере. Я тарифом не ошиблась? из письма ввела данные , указала порт ** **. лог пароль ввела, подключения нет, клиент для подключения * |
| Ответ: |
Подключение в VPS серверу из десктопной Windows
 Данная инструкция проверена и работает успешно на всех популярных версиях Windows для персональных компьютеров: XP, Vista, Windows *, *, *.* и **.
В каждой операционной системе Windows есть встроенное приложение для подключения по RDP – это программа «Подключение к удалённому рабочему столу» (Remote Desktop Connection в англоязычных ОС).
Для запуска ее зайдите по пути:
Пуск -> Программы -> Стандартные -> Подключение к удалённому рабочему столу
Если вы используете Windows *, тогда: Пуск -> Приложения -> Подключение к удалённому рабочему столу
Если вы используете Windows **, тогда: Пуск -> Все приложения (может этого пункта не быть!) -> Стандартные Windows -> Подключение к удалённому рабочему столу
Или же просто нажмите комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне наберите mstsc
В открывшемся окне наберите IP-адрес вашего виртуального сервера и нажмите кнопку «Подключить». В окно введите данные полученые в письме |
| Вопрос: |
Пользуясь встроенным браузером , не могу ни чего скачать... один из сайтов мне написал, что у меня отключена яваскрипт, может в этом проблема, если в этом, то как включить яваскрипт |
| Ответ: |
просто скачайте другой браузер подтверждая все риски и пользуйтесь им |
| Вопрос: |
не скачивается ни чего, в том числе другой браузер |
| Ответ: |
Вы подтверждаете добавение неизвестных источников в internet Explorer? |
| Вопрос: |
там были вспылающие окна, я этим браузером ни когда не пользовался, может и нажал что то , что не нужно было. Щас ни чего не качается.. |
| Ответ: |
Установили Вам Firefox. Проверьте. пожалуйста. |
| Вопрос: |
вспылающих окон больщше нет. как проверить не знаю. |
| Ответ: |
Вы запустили Firefox? Качает? |
| Вопрос: |
щас проверю |
| Ответ: |
Стандартные браузеры очень защищены и требуют допиливания. в Firefox - все должно быть впорядке |
| Вопрос: |
все ок, спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
не получается запустить программу * уведомление о сетевой ошибке * в чем проблема? |
| Ответ: |
К сожалению, мы не являемся разработчиками приложения .вам нужно обратиться к разработчикам |
| Вопрос: |
у меня на втором компе на винде стоит эта программа, работает без проблем прям сейсас, поэтому спрашиваю, в чем может быть проблема? |
| Вопрос: |
виндовс и там и тут, тут работает, у вас нет.. |
| Ответ: |
Нужно видеть полный лог ошибки. |
| Вопрос: |
подключитесь к моему столу, посмотрите пожалуйста... |
| Ответ: |
Мы видим, что сама программа установлена и не вызываетс ошибок, почему нет авторизации -нужно связываться с разработчикаами приложения. |
| Вопрос: |
авторизации нет, потомучто сети нет, а почему нет сети не ясно, не дает авторизавться и не дает зарегистрироваться, в это время все другие программы работают, доступ к интернету есть., на соседнем компьютере работает, пробовал переустановить.. и то же самое. |
| Ответ: |
Вы же скачали эту программу для установки? Скачали по интернет. Вы подключаетесь к RDP по интернет. скорее всего это приложение исполььзует специфичческие настройки. Какие именно настройки - необходимо уточнять у разработчиков данного софта. |
| Вопрос: |
скажите пожалуйста, может ли быть причина именно в сервере, раз на домашнем компьютере под управлением виндовс эта же программа работает отлично? |
| Вопрос: |
может мне на другой тариф перейти, не на облачный? |
| Ответ: |
какая OS на Вашем компьютере? у нас тлько windows **** server |
| Вопрос: |
я арендовал одно время такой же сервер, на нем все отлично работало, к сожелению забыл вовремя продлить и меня выключили, нашел вас.. да, ос там была та же видовс сервер ****.. на моем домашнем **** |
| Ответ: |
значит должно рабоатть и тут, wondows сама по себе везде одинакова. что делает Ваша программа ? вы ее настраивали? какие у нее требования? она лицензионная? |
| Вопрос: |
если не разобраться, то думаю мне будет не удобно пользовться вашим сервером.... жаль что тестой период на * дня не заказал... щас финансам напишу |
| Ответ: |
ответьте пожалуйста на вопросы выше |
| Вопрос: |
программа- месседжер, без настроек.. требования минимальные.. *.* официальный сайт , лицензии нет, есть платная версия. |
| Ответ: |
у вас платная версия? какие конкретнотребования у программы? какие порты использует? |
| Вопрос: |
из требований только вот это нашеДля использования с *Windows **.Щелкните правой кнопкой мыши файл приложения *, выберите команду Запуск от имени администратора и запустите. Если вы видите всплывающее окно подсказки безопасности, нажмите "дополнительная информация" и все равно запустите. Если у вас есть антивирус или брандмауэр, пожалуйста, предоставьте * доступ, так как это может помешать установке и использованию.какие порты использует понятия не имею.. да как вотс ап..или вайбер.. только без доступа к переписке всем подряд |
| Ответ: |
вы предоставили программе доступ как это указано в инструкции? |
| Вопрос: |
я первый раз с такой проблемой столкнулся, где предоставить доступ не знаю.. система попрослила установить * ++ для работы этой программы, пробовал без с++ , не запускается. с с++ запустилась, но доступа к интернету у программы нет. |
| Вопрос: |
обычно скачал, установил, запустил - пользуешься., я не гуру компьютерный, но и сказать что совсем тупой не могу.. |
| Ответ: |
выполните удаление программы и повторную установку. в процессе установки обращайте внимание на всплывающие окна подтверждения доступа. достпа не будет потаму что вы его ей не дали |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
сообщите результат переустновки так же приведите потом скриншот ошибки если она появится |
| Вопрос: |
ни чего не поменялось.... скрин шот не знаю как сделать... у вас есть доступ, пароль я не менял.... тратить кучу времени на выяснения причин мне не хочется... Спасибо за помощь |
| Ответ: |
где находится дистрибутив программы? |
| Вопрос: |
файл в загрузках в файер фокс.. |
| Ответ: |
вы поустанавливали еще кучу программ, для чего они? для чего вы установили файрвол mailwarebytes до окончания установки программы? что такое "private internet access "? что такое "vera crypt?" чтотакое "electrum"какую программу вы устанавливали? |
| Вопрос: |
* это антивирус, * обеспечивает безопасное соединение сети, полезная штука, советую для использования вашей бухгалтерии, вера крипт - позволяет хранить нужные мне документы в закрытом доступе от вас, еще есть вопросы?я тикет в системе финансы создал, проблема не устранена, прошу возврата средств., разбираться в проблеме более не хочу, и отвечать на те вопосы которые к моей проблеме не имеют отношения, я тоже не хочу. |
| Ответ: |
вот как раз по поводу molwarebytes это антивирус, privat internet asses и есть вопросы т.к это ПО как раз занимается блокирвокой , и в том числе трафика вашей программы, это ПО нужноустнаваливать уже после устнвоки вашей программы . вы могли сами создать проблему а все обвинения вносите на наш счет. у вас сервер с windows **** стандартный дистрибутив. это дистрибутив microsoft, мы не имеем к нему отношения , вы моглди неверной устновкой создать проблему. ожидайте, мы устаналиваем программу, возможно прийдется переустнвоить сервер с чистыми настрйоками |
| Вопрос: |
вы из меня дурака не делайте, вы впервые слышали об этих программах, а сейчас обьесняте мне как они работают и что блокируют... я этими программамами не первый год пользуюсь, и как они работают знаю. |
| Вопрос: |
я антивирус установил после того, как воткнулся в тупик и не понимал, почему нет сети у программы. |
| Ответ: |
В какой последовательнсои устанавливались программы? У нас все установилось, ошибки нет. можете проверять. |
