| Вопрос: |
Помогите пожалуйста подключиться к удаленке. После установки *, нас отключило автоматически. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишиье что вы меняли на сервере? Вы вероятно нарушили настройку сети |
| Вопрос: |
Добрый день! Мы ничего не меняли, лишь установили программу *, она установилась, заработала и нас через пару минут отключило и все! |
| Ответ: |
изучите инструкцию к программе после ее отключения доступ есть |
| Вопрос: |
Спасибо! Извините за беспокойство))) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. сли будете снова настраивать постарайтесь изучить свойства программы. обычно приподключении vpn сервер модет использовать интернет вашей vpn сети поэтому доступ извне и пропал. поэтому перед включениемподготовьте все заранее
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вновь проблемка, снова не подключается к удалённому рабочему столу. Пишет в окне причины: *. Не включён удалённый доступ к серверу *. Удалённый компьютер выключен *. Удалённый компьютер не подключён к сети.Помогите пожалуйста, спасибо! |
| Вопрос: |
Снова всё заработало!!! |
| Ответ: |
сейчас доступ есть? |
| Вопрос: |
Доброго времени суток, вчера появился, сейчас вновь та же проблема |
| Вопрос: |
Нас запустило, приступили к работе, но с просони извлекли устройство не с нашего рабочего стола, а на удалённом!В смысле "безопасное извлечение устройств" Первое в списке и тут же нас отключило! Помогите пожалуйста, спасибо! |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Добрый день, выдаёт внутреннюю ошибку |
| Ответ: |
уточните пожалуйста, что вы меняли на сервере на этот раз? |
| Вопрос: |
Ни чего не меняли, приступили к работе утром, снизу галочка безопасное извлечение устройств, мы подумали, то что это наш рабочий стол, а оказалось удалённый, там было много устройств подключено, отключили верхнее, нас выбросило, и не пускает. Настройки не трогали ни какие! |
| Вопрос: |
Сейчас при подключении выдаёт произошла внутреняя ошибка |
| Ответ: |
мы перезагрузили вам сервер и вошли, ответили Вам в тикет. после этого вы что то делали? |
| Ответ: |
мы можем переустановить Вам сервер если хотите |
| Вопрос: |
Больше ни чего не делали |
| Вопрос: |
Сколько по времени займёт переустановка сервера? |
| Ответ: |
сервер устанавливается около получаса, если у вас windows** с патчем безопасности то еще ча сна устнвоку такоего жде патча на сервер. уточниет какое ПО вы устанавливали, возхмодно удастся удалит его из автозангрузки что бы вы могли войти на сервер |
| Вопрос: |
У нас ** windows с патчем безопасности |
| Вопрос: |
* установили |
| Ответ: |
Nord VPN установили на VPS? |
| Вопрос: |
Да, а это страшно? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
Совершенно не страшно, но VPN изменяет IP сервера на другой. По какому IP вы можете подклчиться - теперь неизвестно. Ваша программа VPN добавилась в автозагрузку на сервере? При перезагрузке она сразу стартует? |
| Вопрос: |
все заработало |
| Вопрос: |
Да, сразу |
| Ответ: |
При подключении VPN iP эрес сервеера изменяется на рандомный другой. и вы теряете связь с сервером. Сервер работает, но подключиться по его IP вам уже не удается. Нужно только перезагружать сервер. |
| Вопрос: |
Спасибо, сейчас отключили загрузку ВПН, при подключении, надеюсь всё будет гуд) ещё раз спасибо!!! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, перезагрузите пожалуйста сервер, спасибо |
| Ответ: |
Попробуйте зайти снова и уберите из автозагрузки ваши программы. |
| Вопрос: |
сейчас заходит, спасибо |
| Ответ: |
Уберите из автозагрузки ваши программы. |
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Все программы убраны из автозагрузок. Весь день работали без нареканий! Сейчас снова выдаёт внутреннюю ошибку... Единственное то что мы меняем это время! Оно перескакивает, и не работает интернет. Когда меняешь время, инет начинает работать... Ещё раз подчеркну весь день без нареканий! Перезагрузите пожалуйста сервер, Заранее спасибо! |
| Ответ: |
здравствуйте . север перезагружен |
| Вопрос: |
Здравствуйте перезагрузите пожалуйста сервер, за ранее спасибо. |
| Ответ: |
Сервер перезагружен. |
| Вопрос: |
Огромное человеческое спасибо!!! |
| Ответ: |
Всегда пожалуйста, обращайтесь. Хороего Вам вечера. |
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Перезагрузите пожалуйста сервер. Выбросило и не пускает. СпасибоНапишите пожалуйста когда всё будет готово... |
| Ответ: |
Уберите из автозагрузки ваши программы.
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Спасибо, из автозагрузки они убраны, включали в ручном режиме.Ещё раз спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, произошёл сбой, выбросило с сервера. Перезагрузите пожалуйста. Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Извините еще раз! Случайно захлопнул лап-топ, перезагрузите сервер пожалуйстаю |
| Ответ: |
Сервер перегружен. |
