| Вопрос: |
Добрый день.На сайте http://*.*.*/ при оформление заказа выдает вот такую ошибку: Оформление заказа************Спасибо за заказ! В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами.С уважением, Администрация Первая служба заказов и доставки.Такую ошибку за все время работы вижу в первый раз на данном сайте.И в админке сайта за сегодня удалились заказы. |
| Ответ: |
здравствуйте уточните пожалуйста какие работы проводились на сайте до появления ошибки? |
| Вопрос: |
Добрый день. Я админ и никаких работ не провожу, только обработка заказов. Програмер давно пропал, и то есть работ не было. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.. |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. |
| Ответ: |
У вас возросла нагрузка на сайте. Утояните, пожалуйста, выросла ли посещаемость? |
| Вопрос: |
Ребят, это абсолютно ни так, максимум на сайте в праздники было *** человек, сейчас я смотрю на счетчик и там ** человек всего!((И на почту перестали письма с оповещением о заказах приходить. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Не получается: Microsoft Windows [Version **.*.*****.***](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), ****. Все права защищены.C:\Users\Даниил>trasert next-orders.com"trasert" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\Даниил>Хотя до раних тикет вы просили и трасеровка получалась. М ожет я что то не верно делаю? |
| Ответ: |
установите ее , trasert , в меню - установка уделение программ - компоненты windows |
| Вопрос: |
Ребят ну раньше эта трасировка работала, сейчас бьюсь и не понимаю куда ставить!Скиньте, если можно ссылку этот трасер программу.Вообще не понимаю где компоненты виндовс!( |
| Ответ: |
этосистемная программа windows ****a*fb**e-**d*-****-b*fa-bb*fa**f*******************************************?forum=windows*ru |
| Вопрос: |
Все вроде как поменял, но никак трасировка не работает. |
| Ответ: |
покажите пожалуйста |
| Вопрос: |
Добрый день.Что именно показать скрин шот настроек в ноутбуке? |
| Ответ: |
да, покажите пожалуйста скриншот настроек |
| Ответ: |
Для приложения скриншота воспользуйтесь, пожалуйста,сервисом * |
| Вопрос: |
Я так понимаю, нужна ссылка? http://*.*.**/***********************/**********/******/*******/Snymok_ekrana_****.* |
| Ответ: |
нам не нужны настройки one drive? для чего они? |
| Вопрос: |
Ребят, я так понимаю вы хотите, что бы сайт лежал и не вставал.Помогите восстоновить, пожалуйста.Я уже не знаю какие вы настройки просите?!( |
| Ответ: |
Вы вводите неверно команду... Введите как показано в инструкции. Без того мы не можем правильно диагностировать вашу проблему. команда tracert вашдомен |
| Вопрос: |
Ребята, вроде получилось фуух.C:\Users\Даниил>tracert next-orders.comТрассировка маршрута к next-orders.com [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms stvr-bras*.ug.ip.rostelecom.ru [***.**.***.**] * * ms * ms * ms ***.**.***.** * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.** * ** ms ** ms ** ms gw-rostelecom.hetzner.com [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms static.53.**.***.***.clients.your-server.de [***.***.**.**]Трассировка завершена.C:\Users\Даниил> |
| Ответ: |
Ожидайте. пожалуйста.. |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйта, работу сайта сейчас. У вас возможно устарел CMS уточните ,позваоляет ли Вам обновлиться на новую верию? |
| Вопрос: |
Мне не у кого узнавать об обновлении, мой програмер пропал.Теперь выдает новую ошибку, я думаю вы видели, смысл в том, что на почту мне не приходит оповещение о заказе, вот это надо исправить.У на с вами уже была ошибка о не приходе писем с оповещение о заказе, но вы ее исправляли. |
| Ответ: |
Эти настройик выполняются в аминке сайта. Доступ в админкуу у вас есть? Вы как то редактируете позиции сайта? |
| Вопрос: |
Да доступ в админку есть, но только для того, что фото заливать и тексты. |
| Ответ: |
Ожидайте. Это займет время.. Уточните какую ошибку вы получаете при заказе сейчас |
| Вопрос: |
Ошибка после оформления заказа: Оформление заказа********* |
| Ответ: |
Приведите, пожаулйста, данные с которыми Вы получаете дотуп к реактироваанию сайта: ссылка логин пароль |
| Вопрос: |
то что я, пароль и логин вам дам, у меня проблем не будет?так как, я не один работаю. |
| Ответ: |
данные нам нужны для анализа. вы можете их потомизменить или создать нам тестовый профиль доступа |
| Вопрос: |
http://*.*=**admin***** |
| Ответ: |
мы не моем авторизоваться |
| Ответ: |
мы не можем авторизоваться |
| Вопрос: |
со всех браузеров, планшетов, телефонов входит. |
| Ответ: |
не входит. так же на странице неверная кодировка. что менялось на сайте перед этим? |
| Вопрос: |
Я уже даже и не знаю, какие данные Вам предоставить, просто в тупике!(да мы с этой кодировкой работаем уже несколько лет, ничего не менялось на сайте.ссылка:http://*.*логин:adminпароль:***** |
| Ответ: |
мы не можем войти. при вводе данных ничего не происходит |
