| Вопрос: |
Прімерно с ** час ** минут сайт с доменом *.* не доступен: счетчики не регистрируют посещения, поисковый запрос говорит, что нет нет доступа, админпанель Вордпресс недоступен. Вы сообщали, что изменился Ip сервера, но это было несколько дней назад, все работало. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проблема проверяется |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
в файле host на компьютерея прописал новый Ip, сайт доступен через поисковые системы с компа. но с мобильного нет. В чем здесь дело? |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
Перезагрузил мобильный, доступ есть. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
У вас сменился сервер? Не удается найти опцию " сжатие" в панели ISP менеджера. Google* выдает не лучшие показатели по домену: Среднее время поиска домена *,* сек, среднее время соединения с сервером *,** сек, Среднее время ответа сервера *,** сек. В сумме очень много. особенно последнее. Таким образом, тут * вопроса. |
| Ответ: |
Здравствуйте. сервер не менялся. только ip опция "сжатие" всегда была в меню свойств www домена. она там есть и сейчас время ответа зависит от оптимизации и ошибок сайта |
| Вопрос: |
С сегодняшнего дня при посещении сайта *.* появилось угрожающее сообщение, что соединение не защищено. В строке URL сообщение аналогичное. Посетители в панике покидают сайт. В панели менеджера сертификат присутствует. |
| Ответ: |
Здравствуйте, сертификат просрочен. ертификат первыпущен. пожалуй*ста по каждому отдельном вопросу создавайте отдельны йтикет. ненужно смешивать в одном тикете не связаные вопросы |
| Вопрос: |
Кажется, все в порядке, спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
