| Вопрос: |
Здравствуйте! Три дня назад на всех сайтах на сервере начались проблемы - долгая загрузка из-за чего, например, яндекс метрика перестала видеть счетчики и они постоянно горят красным, вебмастер яндекса стал тоже ругаться на долгую загрузку. В панели управлени "использование процессора" - уже **% |
| Ответ: |
Здравствуйте что менялось на сайтах? мы можем проверить сайт на вирусы |
| Вопрос: |
ничего не менялось. все произошло буквально через несколько часов-после того, как вы заблокировали аккаунт, а затем разблокировали, в этого момента и начались проблемы-ждал эти три дня-ничего не исправилось |
| Ответ: |
блокировка аккаунта не влияет на скорость. мы проверим Ваш сайт на вирусы. отчет будет в корне сайта |
| Вопрос: |
Перестали работать сайты. *PHP*MySQL*WordPress. |
| Ответ: |
уточниет о каких сайтах идет речь? просьба сообщать в тикете конкретную информацию |
| Вопрос: |
все, которые на сервере лежат - *.*tripoint.* и другие с поддоменами |
| Ответ: |
что вы сейчас меняли на аккаунте? |
| Вопрос: |
Удалил по отчету: /**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/**/.*php**/* |
| Ответ: |
это и есть прична. вы удалили самую главную системную папку теперь у вас нет php на акануте, |
| Вопрос: |
Как восстановить?В логах айболита ничего подозрительного не нашел |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста. это серьезная проблема |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Всё заработало. Спасибо! И сразу счетчики яндекс метрики заработали-позеленели. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
