| Вопрос: |
Добрый день у нас возникли проблемы со входом в с панель, подскажите как можно связаться с вами по телефону. |
| Ответ: |
Здравствуйте. опишите пожалуйста проблему подробнее
Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней
|
| Вопрос: |
Один из наших сайтов а именно http://*okna**.* по непонятной причине не отображается, попытался зайти в с панель управления по логину *** паролю ibtokna**, которые были предоставлены разработчиками сайта не пускает. Хотя по этим же логину и паролю зашел в личный кабинет хостинга. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на neformatf@mail.ru
|
| Ответ: |
у домена ibt-okna**.ru стоят неверные днс укажите днс ns*.dnshosting.name
ns*.dnshosting.name |
| Вопрос: |
если не сложно подскажите где их указать? и вопрос еще вчера все работало, напрашивается вывод что сегодня кто зашел и исправил данные? |
| Вопрос: |
*mail.* это не наше почта |
| Вопрос: |
сайт принадлежит компании вот с этой почтой ***.*mail.* была почта разработчиков, как ее поменять? |
| Ответ: |
кому принадлежит домен ibt-okna**.ru ? вы им управляете? Вы его оплачивали? |
| Вопрос: |
Домен принадлежит Волкову Максиму Викторовичу |
| Ответ: |
Вы его знаеете? |
| Вопрос: |
Это я. |
| Ответ: |
тогад у вас должен быть доступ к панели регистратора домена и вы можете сменить днс |
| Вопрос: |
хорошо а как мне восстановить доступ к панели управления? |
| Ответ: |
укажите почтовый ящик для связи. не @ibt**.ru |
| Вопрос: |
*******@gmail.* |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на volkov******@gmail.com
|
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
