| Вопрос: |
Доброго времени суток!Я изменил тариф хостинга * * на * * и у меня возникло две проблемы *. При входе в си панель пишет айпи изменён повторите вход,не могу понять в чем дело *. Не могу разобраться как добавить второй домен. За ранее благодарю за ответ! |
| Ответ: |
Здравствуйте
первая проблдема связана с вашим интернет провайдером. как часто у вас меняется ip? выдите из панелти , очистите историю кеш и куки браузера и авторизуйтесь снова
Для добавления домена
*. добавьте домен как дополнительный в панели управления
*. Cмените днс на сайте регистратора
*. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
Днс
**.hostven**.*IP:**.**.***.***
**.hostven**.*IP:**.**.***.*** |
| Вопрос: |
Значит я вышел из панели,все почистил,кэш куки,вошёл заново и ни чего не изменилось,что делать? |
| Ответ: |
попробуйте перезагрузить роутер |
| Вопрос: |
Я с телефона |
| Вопрос: |
Перезагрузить телефон? |
| Ответ: |
У вас установлен прокси в телефоне? |
| Вопрос: |
Нет не установлен |
| Вопрос: |
Ещё раз удалил кэш куки,перезагрузил телефон,ни чего не изменилось(((Выручайте! |
| Вопрос: |
Может ли такой вариант из-за того что я много раз пробовал,панель заблокировалась? |
| Ответ: |
сообщите пож. свой ip адрес, мы проверим его на предмет блокировки.
Узнатт свой ip Вы можете по адресу:
https://life*host.*/*ip.php |
| Вопрос: |
***.**.**.*** мой айпи адрес |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Хорошо ожидаю! |
| Вопрос: |
Долго ожидать? |
| Ответ: |
Приношу извинения за задержку.
К сож. данный IP адрес не блокируется с нашей стороны. |
| Вопрос: |
Понятно,что делать? |
| Ответ: |
У Вас интерент в телефне черз wifi или мобильный интеренет? |
| Ответ: |
У Вас интерент в телефне черз wifi или мобильный интеренет? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
У меня мобильный интернет |
| Вопрос: |
Ребята выручайте! |
| Ответ: |
У Вас есть компьютер или только мобильный? |
| Вопрос: |
Только мобильнй |
| Ответ: |
ip не должен меняться на протяжении одной сессии. ip должен бытьпостоянный пока вы рабоате в панели |
| Вопрос: |
В панели есть восстановление пароля,при восстановлении пишу логин,почту,а в ответ получаю адрес электронной почты не совпадают с нашими записями, это что такое? |
| Ответ: |
вам не нужно ничего восстанавливать. у вас логин и пароль совпадают с биллингом. вы можете войти прямо через биллинг |
| Вопрос: |
Почему не получается зайти? |
| Вопрос: |
Посмотрел айпи тотже,что я вам скинул |
| Ответ: |
очистите кеш , и перезагрузите интернет |
| Вопрос: |
Удалил кэш,почистил куки,перезагрузил интернет, ни чего не изменилось(( |
| Ответ: |
уточните Ваш ip икакую ошибку вывидите |
| Вопрос: |
Ваш IP адрес: ***.**.**.*** |
| Вопрос: |
Постоянно пишет при попытке входа,ваш айпи изменился,повторите вход |
| Ответ: |
но если ваш ip меняется то мене можем помочь, ip не должен меняться. попробуйте открыть в другом браузере |
| Вопрос: |
У меня не изменился айпи,тот же что я вам присла |
| Ответ: |
откройте в другом браузере |
| Вопрос: |
Ребята спасибо решил вопрос, у меня в браузере стояла экономия трафика |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
Теперь подскажите как добавить другой домен?За ранее благодарю! |
| Ответ: |
Для того, чтоб добавить еще один домен, Вам нужно воспользоваться разделом в Вашей cPanel "Дополнительные домены", где Вы сможете припарковать домен и назначить для него рабочую папку. |
| Вопрос: |
А можете по подробнее расписать?За ранее благодарю! |
| Ответ: |
Войдите в раздел, укажите в первом поле доменное имя, и во втором проверте путь где вы хотите разместить папку домена. |
| Вопрос: |
Что такое путь?Как проверить путь? |
| Ответ: |
его не нужно проверять, вы можете или оставить по умолчанию илиуказать тот который предпочитаете. зайдиет в меню панели - дополнительные домены
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Проверять?Что проверять? |
| Ответ: |
*. добавьте домен как дополнительный в панели управления
*. Cмените днс на сайте регистратора
*. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
Днс
**.hostven**.*IP:**.**.***.***
**.hostven**.*IP:**.**.***.*** |
| Вопрос: |
Я зашёл создать дополнительный домен
Там несколько мест
*.имя нового домена
*.поддомен
*.корень документа
Галочка : создать учётную запись FTP ,связанную с данным дополнительным доменом |
| Ответ: |
Вы указывает только имя домена, Вам оно известно?
все остальное может оставить по умолчанию
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Галочку создать учётную запись ФТП ставить? |
| Ответ: |
на Ваше усмотрение. вы можете ввести только домен, остальное заполнит панель. если Вас автозаполнение не устоит вы может евнести измененния |
| Вопрос: |
Понял |
| Вопрос: |
А что такое перенаправление дополнительного домена? |
| Ответ: |
извиниет не поняли Вас, куда перенаправление? |
| Вопрос: |
Когда указал дополнительный домен,потом нажал добавить,переходишь на страницу перенаправление дополнительного домена там графа
Домен перенаправляется в:
В графе написано
http://
Ниже кнопка сохранить и примечание
Примечание. Для перенаправления на файл URL должен заканчиваться символом завершающего слеша (например: «*.*» &#****; «*.*.html/»).
Подскажите что сделать? |
| Ответ: |
какой домен вы хотиет добавить? |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
Домен aromair.ru у вас уже настроен в панели. |
| Вопрос: |
Я не зняю что писать в перенаправлении дополнительного домена,подскажите? |
| Ответ: |
Как вы хотите его перенаправить? |
| Вопрос: |
Так я вас спрашиваю что это ?Надо мне что-то там писать или нет? |
| Ответ: |
Перенаправление указывается только если вы хотите перенаправить домен на другой домен. Вам это нужно? Или вы хотите чтобы добавленный домен работал как отдельный сайт? |
| Вопрос: |
А все понял!Нет мне это не надо |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Теперь прикрепить домен и сайт залить и всё? |
| Ответ: |
Вы направили домен на наши ДНС? |
| Вопрос: |
Нет ещё |
| Ответ: |
Смените ДНС и закачайте сайт. Дождитесь обновления ДНС, среднее время обновления **-** часа и зависит от вашего провайдера. |
| Вопрос: |
А днс мне где посмотреть? |
| Ответ: |
ДНС сервера есть в Биллинге в Профайле вашего аккаунта. Вот ДНС сервера:
**.hostven**.*
**.hostven**.* |
| Вопрос: |
Но у меня на эти адреса идёт другой домен |
| Вопрос: |
У меня ***.* смотрит на эти адреса |
| Вопрос: |
Что делать тогда? |
| Ответ: |
ДНС для сервера одинаковые. |
| Вопрос: |
Тоесть разный домены на один и тот адрес будет смотреть и видеть разные сайты? |
| Ответ: |
Какой адрес? Домены направляются на сервер - сервер общий один, у него два ДНС, я их вам привёл. Для разных доменов настроенных на одном сервере - ДНС одинаковые. Сайты открываются те которые вы закачали в папки доменов. Я понятно объяснил? |
| Вопрос: |
Ну вообщем вроди понял))Если что тогда напишу)) Ох если бы вы знали как я вам благодарен ребята,молодцы огромное спасибо и успехов вам! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техподдержку |
