| Вопрос: |
Добрый день, ящик *.* почему то отказывается работать на стороннем компьютере. Программа *. На первом (в офисе) все работает. На втором (дома) нет. Параметры прописываются естественно те же. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пож. какую ошибку выдает при отправке или получении почты? |
| Вопрос: |
при отправке письма появляется надпись: Письмо не отправлено. Сервер сообщает: *
Вот последние сообщения из журнала работы:
!**.**.****, **:**:**: * - Письмо не отправлено. Сервер сообщает: *.
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - отправлено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Не удалось отправить некоторые письма - подробности смотрите в Журнале работы
**.**.****, **:**:**: * - Получение новой почты
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к **-серверу mail.*.* через порт ***
**.**.****, **:**:**: * - Соединение с ** сервером прошло удачно
!**.**.****, **:**:**: * - Сервер сообщает об ошибке: -*. |
| Вопрос: |
Пока отбой, вроде все заработало )) |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
во вкладке транспорт был не полностью прописан пользователь, похоже была в этом причина.. |
| Ответ: |
судя по ошибки это и была причина, посколку была "Ошибка авторизации". |
| Вопрос: |
Добрый день, опять не уходят письма...
В журнале работы ничего особенного:
**.**.****, **:**:**: * - Получение новой почты
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к **-серверу *.*.* через порт ***
**.**.****, **:**:**: * - Соединение с ** сервером прошло удачно
**.**.****, **:**:**: * - Аутентификация прошла успешно (Обычный метод)
**.**.****, **:**:**: * - На сервере писем: **, из них новых: *
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - получено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Получение новой почты
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к **-серверу *.*.* через порт ***
**.**.****, **:**:**: * - Соединение с ** сервером прошло удачно
**.**.****, **:**:**: * - Аутентификация прошла успешно (Обычный метод)
**.**.****, **:**:**: * - На сервере писем: **, из них новых: *
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - получено писем: * |
| Ответ: |
Уточните пож. они не доходят на какой-то конкретный ящик или на все?
и с какого почтового ящика идет отправка? |
| Вопрос: |
на все
с
*.*
*.*
с обоих не отправить |
| Вопрос: |
еще с
*.* |
| Ответ: |
как настроена почат? приведите пожалуйста параметры |
| Вопрос: |
*.*:
отправка
*.*.* порт ***
получени
*.*.*
порт ***
протокол ** |
| Вопрос: |
*.*:
отправка
*.*.* порт ***
получени
*.*.*
порт ***
протокол ** |
| Вопрос: |
при таких настройках работает только на получение почты, |
| Ответ: |
логин какой указываете? |
| Вопрос: |
название почты (*.*, например) |
| Ответ: |
верно
настройте так же smtp авторизацтю с этим логином |
| Вопрос: |
можно поподробнее как это сделать? |
| Ответ: |
как у Вас настрерона smtp авторизация? |
| Вопрос: |
через *, если Вы об этом.
Там также стоит логин как название почты |
| Вопрос: |
В Аутентификации * (во вкладке транспорт) стоит галочка использовать параметры получения почты (**/*) |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
укажите конкретные логин (имя ящика) и парольящика. не галочка а именно конкертные логин и пароль |
| Вопрос: |
*.*
***** |
| Ответ: |
можеет показать скриншот настроек. такогоне должно быть что бы на одно работало а на другом нет при одинаковых настройках |
| Вопрос: |
хорошо, только сюда его не вставить. Может выслать на какой нибудь емейл? |
| Ответ: |
загрузите на piccy.info
&*; |
| Вопрос: |
готово |
| Вопрос: |
http://*.*.**/*************************/**********/******/*******/*.* |
| Вопрос: |
кстати не работает в данном случает отправка писем на обоих компьютерах, просто тема поста старая |
| Ответ: |
Где не работает отправк почты? Как у вас настроенна отправка? |
| Вопрос: |
нигде не работает.. на все трех ящиках..
*.*
*.*
*.*
а что значит как настроена? на скриншоте же видно |
| Ответ: |
что стоит в меню - аутентификация? |
| Вопрос: |
в отправке
Аутентификация *****)
- использовать параметры получения почты (**/*) |
| Ответ: |
неправильно
должен быть указан конкретный пользователь и его пароль |
| Вопрос: |
уже пробовал так, не получается, сейчас попробовал снова - тоже самое ( |
| Вопрос: |
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - отправлено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Не удалось отправить некоторые письма - подробности смотрите в Журнале работы
**.**.****, **:**:**: * - Получение новой почты
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к **-серверу *.*.* через порт ***
!**.**.****, **:**:**: * - Невозможно соединиться с сервером
**.**.****, **:**:**: * - Отправка почты - писем в очереди: *
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к *-серверу *.*.* через порт ***
**.**.****, **:**:**: * - Отправка почты - писем в очереди: *
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к *-серверу *.*.* через порт ***
!**.**.****, **:**:**: * - Невозможно соединиться с сервером. Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера |
| Вопрос: |
!**.**.****, **:**:**: * - Сервер прервал соединение
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - отправлено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Не удалось отправить некоторые письма - подробности смотрите в Журнале работы |
| Ответ: |
сообщите ваш ip |
| Вопрос: |
IPv*:***.***.***.*** |
| Ответ: |
ip не блокируется
на втором компьютере отправляется нормалбьно с теми же настройками?
проверьте пароли |
| Вопрос: |
нет, на втором и третьем компьютере не работает почта на отправку. Пароли проверял. Тем более
*.*
*.*
ящики старые, пароли там не менялись, просто перестало работать и все.
На новом *.* та же проблема |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
мы првоерили все параметры. новый ящик у нас открывается . проверьет на обоих компьютерах полное сравнение настроек |
| Вопрос: |
зачем на обоих??, давайте сначала с моим компьютером разберемся. У меня письма не уходят! (на втором если что тоже) |
| Ответ: |
так, это уже хорошо. давайте далее
настройки smtp авторизации
должны быть указаны, например для ящика info@eurotechsz.ru
логин info@eurotechsz.ru
и пароль ящика |
| Вопрос: |
ок, давайте разберемся для на чала с ящиком *.*, он сейчас важнее. Для него проделаны эти манипуляции, но письма не уходят (на входи работают) |
| Ответ: |
в ыне можете отправить потаму чтоошибка или вы отправляете а они не приходят? |
| Вопрос: |
не уходят, зависает в исходящих |
| Ответ: |
какую ошибку вы видиетпри отправке?
попробуйте указать порт ** или ** |
| Вопрос: |
пишет что сервер прервал соединение через некоторое время после отправки, после чего письмо так и остается в исходящих
из журнала:
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к *-серверу *.*.* через порт ***
!**.**.****, **:**:**: * - Сервер прервал соединение
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - отправлено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Не удалось отправить некоторые письма - подробности смотрите в Журнале работы |
| Вопрос: |
порт ** или ** поставить на отправку? |
| Ответ: |
Да, смените порт. |
| Вопрос: |
сменил, не уходят, теперь быстрее думает - т.е. сразу выдает сообщение об ошибке |
| Ответ: |
Уточните откуда и куда вы оптравляете письма. |
| Вопрос: |
например с *.* на *yandex.* |
| Ответ: |
уточните ошибку |
| Вопрос: |
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к *-серверу *.*.* через порт ***
!**.**.****, **:**:**: * - Сервер прервал соединение
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - отправлено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Не удалось отправить некоторые письма - подробности смотрите в Журнале работы |
| Ответ: |
попробуйте указаить порт ** или ** |
| Вопрос: |
**.**.****, **:**:**: * - Отправка почты - писем в очереди: *
**.**.****, **:**:**: * - Подключение к *-серверу *.*.* через порт **
**.**.****, **:**:**: * - Соединение с * сервером прошло удачно
**.**.****, **:**:**: * - ВНИМАНИЕ: не удалось обнаружить на сервере подходящих алгоритмов аутентификации
**.**.****, **:**:**: * - Отправка письма для *yandex.*
**.**.****, **:**:**: * - Последний переданный адрес получателя был *yandex.*
!**.**.****, **:**:**: * - Письмо не отправлено. Сервер сообщает: *.
**.**.****, **:**:**: * - Соединение завершено - отправлено писем: *
**.**.****, **:**:**: * - Не удалось отправить некоторые письма - подробности смотрите в Журнале работы |
| Ответ: |
уберите галочку ssl в настройках ** это не ssl порт |
| Вопрос: |
письма начали уходить при выбора "Безопасное на спец. порт (*)" (при этом стоит порт ***). Оставляем так? |
| Ответ: |
с обоих компьютеров? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
