| Ответ: |
Здравствуйте. Запрос передан администратору |
| Ответ: |
сообщите в какой папке располагается сайт
папка на удаленном сервере www/reno-duster.info пуста |
| Вопрос: |
посмотрите https://**.***.***.**/*ispmgr*wwwdomain
если я Вас правильно понял |
| Ответ: |
вот эта папка у вас пуста |
| Вопрос: |
/*okavtonet |
| Вопрос: |
и внимательно с БД смотрите |
| Ответ: |
Сообщите путь к аппке с файлами. Папка домена пустая. |
| Вопрос: |
okavtonet |
| Ответ: |
у вас там блокировки никакой нет на хостинге. не можем снова получить доступ на сервер |
| Вопрос: |
нет вроде
а что пишет? |
| Вопрос: |
по БД
там для того сайта достаточно будет таблиц с префиксом * и таблицы "*" |
| Ответ: |
не поняли Вас , каких таблиц? база у сайта должна быть только отдельная, мы не объендиняем базы |
| Вопрос: |
ок
перенесите файлы только (у меня интернет слабый для этого)
а БД не трогайте
я попробую сам |
| Ответ: |
файлы копируются
у вас был заражен сайт? вы его очистили? |
| Вопрос: |
нет
просто проверял
насколько помню |
| Ответ: |
ok мы проверим после переноса файлов |
| Вопрос: |
файлы уже перенесены? |
| Ответ: |
да, файлы перенесены |
| Вопрос: |
какой адрес отладочного домена для этого сайта будет? (если такое предусмотрено)
какие нсы указывать для домена? |
| Ответ: |
днс для всех доменов вашего акаунта
**.host**.*IP:**.**.*.**
**.host**.*IP:**.**.*.**
воспользуйтесь hosts . для wordpress не существует отладочных доименов. wordpres рабоатет только на одном домене |
| Вопрос: |
я о http://*.*.*/
и как его от индексации закрыть вообще удалить |
| Ответ: |
каким образом он попадет в индексацию если вы его не будете туда добавлять?
удалить нельзя. |
| Вопрос: |
не могу зайти в админку
перекидает на http://*.*wp*login.php*http%**%**%**.*%*Fwp*admin%**=* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните реквизиты входа для проверки. |
| Вопрос: |
а что Вам выдает по этому урлу?
admin
boss |
| Ответ: |
Ошибка в переадресации. Она выполненна много раз.
Вы вносили изменения в файл .htaccess? |
| Вопрос: |
нет |
| Вопрос: |
на этом хостинге |
| Вопрос: |
как увидеть .*
сейчас его не вижу
наверное скрыт |
| Ответ: |
Включите в Диспетчере файлов отображение скрытых файлов, в правом верхнем углу кнопка Параметры. |
| Вопрос: |
и еще http://*.host*.*****-****-****-****-***********
много *** ошибка |
| Вопрос: |
с .* все отлично
он один в один как на старом сервере |
| Ответ: |
ошибка *** это превышение лимита процессов. hostracker создает очень много одновременных процессов |
| Вопрос: |
пишет, что нет wp*login.php
хотя он есть |
| Ответ: |
измените пути в настройках плагина кеша
[**-*-**** **:**:** *PHP*: *okavtonet*wp*/*****************************.*.*.*;]: *: *public_html*.*wp*.php* ***
[**-*-**** **:**:** *PHP*: * * *public_html*.*wp*.php* ***
[**-*-**** **:**:** *PHP*: * * *public_html*.*wp*.php* ***
|
| Вопрос: |
а где их изменить можно? |
| Ответ: |
в настройках плагина. зайдите в админку, проверьте пути |
| Вопрос: |
а так я же в админку зайти вордпресса не могу |
| Ответ: |
нужно менять путь во всех файлах сайта на /home/myfin/public_html/reno-duster.info вместо /var/www/inline/data/okavtonet |
| Вопрос: |
а в каких файлах есть этот путь? |
| Ответ: |
wp*.php
wp*.php
wp*.php
wp*/***************************.*
wp**********************.*
wp*/***************************.*
wp*/****************************.*
wp*/****************************.*
wp****************************.*
wp*/******************************.*
*-**-**-*******-**-******.html |
| Вопрос: |
кеш почистил
в
wp*.php
wp*.php
wp*.php
исправил |
| Вопрос: |
проблема осталась
http://*.*wp*login.php*http%**%**%**.*%*Fwp*admin%**=* |
| Ответ: |
попробуйте отключить все плагины сайта |
| Вопрос: |
так я в админку зайти не могу |
| Ответ: |
уточниет данные доступа, логин и пароль админки |
| Вопрос: |
первая авторизация (не вп) admin*boss
в wp
*
* |
| Вопрос: |
но плагины не отключайте |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
контент файл пробовал менять из сайта на котором все работает - не помогло |
| Ответ: |
какой файл? все файлы должны быть оригинальными. но плагин кеша пока лучше убрать |
| Вопрос: |
файл wp*login.php
оригинал
кеш пуст (очистил его папку) и новые файлы не создаются
отключить не могу
потому что не могу войти в админку ВП |
| Ответ: |
а .htaccess у вас оригинальный? |
| Вопрос: |
нет
но на старом хостинге он работал |
| Ответ: |
Вы можете попробывать его отключить (убрать точку в начале имени) и закачать оригинальный? |
| Вопрос: |
не помогло |
| Ответ: |
приведиет пожалуйста данные доступа к прежднему хостингу. ftp и phpmyadmin |
| Вопрос: |
**.***.***.**
*
****
там найдете как попасть в ftp и phpmyadmin |
| Ответ: |
файлы копируются. нужен еще доступ к phpmyadmin |
| Вопрос: |
http://*.*.html
и все внутрении страницы выдают *** ошибку |
| Ответ: |
конечно, мы же заново переносим сайт |
| Вопрос: |
стоп
верните все что было по состоянию на утро сегодня
п.с. из бекапа |
| Ответ: |
вы делали бекап? сайт уже переносится, отменить нельзя |
| Вопрос: |
нет не делал
БД удаляли? |
| Вопрос: |
копирование не оборвалось, а то минут **-** уже, а только две папки скопировало |
| Ответ: |
нет, мы переносим только файлы. копирование сейчас на **%
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
а централизовано бэкапы не делаются? |
| Вопрос: |
я сам могу настроить бекап своего аккаунта? |
| Ответ: |
Бэкап вы можете создать сами заархивировав папку с файлами сайта и экспортировав дамп БД. |
| Ответ: |
файлы перенесены |
| Вопрос: |
я понимаю
но бекап всего сервера, где мои сайты делается? |
| Ответ: |
Да, файлы одн раз в неделю, БД каждый день. |
| Вопрос: |
сайт уже работает, но проблема не решилась |
| Вопрос: |
я на форумах читал и вопросы задавал
там писали, что смотри в логи
а что там увидеть - хз |
| Ответ: |
страница http://reno-duster.info/kostroma.html раотает. уточниет где сейчас можнро увидеть проблему? |
| Вопрос: |
http://*.*wp*login.php*http%**%**%**.*%*Fwp*admin%**=* |
| Ответ: |
уточнимет какие плагины безопасности у вас стоят |
| Вопрос: |
да ни каких
п.с. насколько я знаю и понимаю |
| Ответ: |
на старом хостиннге у вас при заходе в админку всплывающее окно
«http://reno-duster.info» запрашивает имя пользователя и пароль. Сайт сообщает: «Access Denied» |
| Вопрос: |
там есть две авторизации
одна на всплывающее окно - это защита на доступ к /wp*admin
она была там и есть у Вас
вторая авторизация в ВП
она проходит через файл wp*login.php
у Вас на хостинге при его запросе выдает *** ошибку для этого сайта
хотя файл существует |
| Ответ: |
Имя пользователя и пароль для первой авторизации какие? |
| Вопрос: |
admin
boss
у Вас
на старом **** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
а говорите никакой защиты нет. проверяйте |
| Вопрос: |
все работает
спасибо
ну как бы это не плагинами защита и я ее не ставил ни на старом, ни на Вашем хостинге
>а говорите никакой защиты нет
да писал, что нет
но
п.с. насколько я знаю и понимаю
еще раз спасибо за решение проблемы!
извиняйте за доставленные неудобства |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
