| Вопрос: |
Здравствуйте. Сайт *.* , размещенный на вашем хостинге . выдает *** * . Помогите решить проблему. |
| Ответ: |
Здравствувйте.
Ваш сайт нормально работает.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Вот результат http://*.***
Не работает не только у меня, не работает у клиента, он с мобильного заходит, не работает у пользователей из других городов тоже. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
сайт использует внешние подключения? |
| Вопрос: |
я не знаю что это. Залил на хостинг и все. |
| Ответ: |
что залили? на каком движке сайт? |
| Вопрос: |
Вордпресс последний. Перенес с другого хостинга. До сегодня все работало нормально. * часа назад позвонил клиент , сказал сайт не открывается. Ничего не делал, ничего не добавлял, ничего не обновлял. |
| Ответ: |
зайдиет в админку и отключите плагины. после чего включайте по очереди и проверяйте. мы сейчас проверим сайт на вирусы. |
| Вопрос: |
все плагины отключены. |
| Ответ: |
вы пееренсли на хостинг зараженый сайт
http://*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Ответ: |
вот тут у вас вредонсоный код
/*public_html*.*wp*.php
&*;
//###=*=###
*(*);.
$* .= "*";
@$***('*********************
//###=*=###
исправляйт все. и смениет пароли. |
| Вопрос: |
Только этот файл /*public_html*.*wp*.php |
| Ответ: |
нет
вы перенесли на хостинг зараженый сайт
http://sagentci.com/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html откройте этот отчет |
| Вопрос: |
Убрал зараженный код со страниц |
| Вопрос: |
Пароль для админки сайт сменил. Где еще нужно изменить пароли ? |
| Ответ: |
везде. но прежде всего очистите сайт. доступ к сайту пока открыт для вашего ip. хуже нерабочего сайта для поисковиков только опасный сайт. если сайт занесут в блек лист, можете сказать прощай посещенийм сайта. поэтом приступите к чистке сайта. |
| Вопрос: |
Пароли сменил, сайт почистил. Откройте к нему доступ, пожалуйста. |
| Ответ: |
ожидайте, мы проверим сайт |
| Ответ: |
доступ открыт |
